Ирина Котова

Привет! Меня зовут Ирина, мне 28 лет. В команду AMS Software я попала благодаря своему техническому бэкграунду: ребята искали автора, который не просто умеет писать, а понимает логику работы программ и нужды реальных людей.

Моя работа с экспертным контентом началась в службе поддержки, где я несколько лет разбирала реальные проблемы пользователей и писала технические инструкции. Этот опыт научил меня понимать запросы аудитории не по маркетинговым отчетам, а по тысячам живых обращений.

В AMS Software я руковожу блогом и готовлю справочные материалы. Я перевожу сложные функции программ на простой язык и создаю пошаговые руководства, которые помогают пользователям экономить время.

Моя цель заключается в том, чтобы дать ответы на вопросы еще до того, как человек столкнется с трудностью. Ниже собраны мои инструкции, которые помогут быстрее освоить программы и уверенно решать технические задачи.