Отзывы о программах AMS Software

Поделитесь своим мнением о наших программах, оставьте отзыв!

4.0 Оценок: 7

Добавить отзыв

Комментарии (579)

Антонина Васильевна, о программе: ВидеоМОНТАЖ19.04.2022 12:36:46

СПАСИБО за такую удобную программу!!!
Мне 54 года, пользуюсь ей больше года. Сначала делала поздравления для родствеников. Недавно начала с ее помощью видео с рецептами для одноклассников и ютюба, все нравиться! Хочу попробовать и другие программы потом
СПАСИБО РАЗРАБОТЧИКИ !!

SemenО программе:
Другое/Несколько программ21.04.2022 16:28:34

Купил пакет ВидеоПРОФИ со скидкой 70%. Туда входило 3 программы - ВидеоМОНТАЖ, ВидеоМАСТЕР и Феникс. Последняя лежит за ненадобностью, но вроде работает. А вот другие активно использую. В первом редакторе много заставок, эффектов и переходов. Можно добавить музыку и озвучку, улучшить качество картинки. Конвертер справляется со своими задачами на ура. И что самое главное - удобный интерфейс. Как говорится, не всем суждено освоить VEGAS Pro. В ВидеоМОНТАЖе я разобрался за пару часов.

Абобус НиколаевичО программе:
Другое/Несколько программ21.04.2022 17:43:10

спасибо класная програма

Тема ТемычО программе:
ФотоМАСТЕР25.04.2022 8:55:11

Пока все плачут по ушедшему из России фотошопу, я осваиваю отечественное ПО) Ведь могут, когда хотят! Фоторедактор получился отличный. Быстрые улучшения снимков я не использую - слишком увеличивает контрастность, мне не нравится, так что цветокоррекцию и экспозицию правлю вручную.
Фильтры все есть, какие нужно. Пленочные прям по душе, кадры получаются, как будто снимали на старые пленочные фотоаппараты. Еще из любимых тот что автоматически правит освещение. Получается прям очень естественно без пересветов. Да и в любом случае любой фильтр можно скорректировать.
Ну и еще из любимых замена фона и удаление лишних объектов. По сути ты можешь вырезать вообще что угодно из снимка, а что угодно можешь добавить, достроить текстуру штампом или наложить вместо одного заднего плана другой так, что никто не догадается. Ну чем не фотошоп?
Вобщем, пять из пяти, все толково собрано и летает стабильно, лагов не замечено. Подсказками не пользовался, но они первое время из программы лезли. Немножко

Иван РогозинО программе:
ФЕНИКС25.04.2022 15:34:00

че сказать, все работает, все файлы отсортировал и нашел. Даже какие-то фотки выцепил, о которых я и думать забыл. Искал минут 10, но на компе много всякого хлама, и через расширенный поиск всегда дольше будет, чем через экспресс. Кстати, пойдет для слабых ноутов, вроде моего сони ваио из 2009го) аххах. Спасибо!

ЕгорО программе:
ВидеоМОНТАЖ26.04.2022 11:21:43

прога норм

Нина ГригорьеваО программе:
ФотоШОУ PRO27.04.2022 16:58:51

Разработчики молодцы! Много красивых шаблонов. Мне нравятся “Краски детства” и “Семейный альбом”. Я даже ничего менять особо не стала. Поставила свою музыку и все. Дочкам очень понравилось!

Правда у меня сначала письмо потерялось. Да уж, успела понервничать. Пришлось писать в группу вк, админы дублировали заказ. Я даже подписалась, потому что там выкладывают всякие картинки для слайд-шоу. Приятно, когда о тебе заботятся

Владимир ПавловО программе:
ФотоКОЛЛАЖ28.04.2022 16:15:51

У нас с женой вчера быва серебряная свадьба. Во обще то я решил схитрить и установил пробную версию. А там потом оказалось, что сохранить результат как картинку нельзя. И че делать?)))))))) В итоге я купил стандарт. Честно говоря, купил бы все равно, потому что мне понравилось тут работать. Интерфейс простой, много стоящих функций и шаблнов. Вот макет выпускного альбома мне не нужен, а открытки неплохие. Есть на все случаи жизни: 8 марта, 9 мая, день рожденья и даже свадебные приглашения. Последние для меня уже не актуальны, конечно)
Я делал сам с нуля. Сначала загрузил фотки и выбрал фон, потом сделал рамки. Мне еще понравилось, что картинки можно обрезать и накинуть фильтр. Были бы параметры цветокоррекции, цены бы не было. Но увы. Добавил клипарта, текст и вуаля! Жена кстати осталась довольна.
Программа норм. Я бы сказал, крепкая четыре.

Наталья эл. почта: pushokc09@yandex.ruО программе:
ФотоШОУ PRO28.04.2022 17:33:50

Здравствуйте. Я уже не первый год пользуюсь вашей продукцией. У меня есть и Видео мастер и видео шоу и экранная камера и Видео монтаж. Но мне захотелось еще и Фотошоу, тем более, что 15 апреля у дочери был день рождения и решила подарить ей фоторолик. 14 апреля купила программу. Программа на ноутбуке не работает. Видеоролик пришлось делать в Видеошоу. Написала в центр поддержки. Все инструкции, которые они отправляли по настройке программы выполнила. Ничего не заработало! На последнее письмо их 24 апреля отправила им ответ, чтобы вернули деньги или дали возможность установить программу на рабочий компьютер. Жду ответ четвертые сутки!!!

Администратор сайта29.04.2022 17:28:18

Наталья эл. почта: pushokc09@yandex.ru, пожалуйста, уточните номер Вашей заявки в центр Поддержки, мы поможем Вам решить проблему!

МарияО программе:
ФотоШОУ PRO03.05.2022 21:21:21

Хочу поблагодарить разработчиков за возможность делать фото шоу для своих родных!!!!Программка - просто находка для таких чайников как я. Делаю фото ролики почти на каждый праздник, семье очень нравится.

СтепанО программе:
Дизайн Интерьера 3D06.05.2022 9:46:59

Очень приятно видеть развитие любимой программы. Наконец-то появилась возможность добавлять и редактировать крышу у дома, а также мансардный этаж. Радует и новые предметы мебели. Благодаря программе смог сделать дизайн-проект для ремонта своей квартиры и просчитать все затраты, встроенный калькулятор смет удобно составлен и хорошо реализован. Рекомендую всем новичкам!

Марина МаринаО программе:
PhotoDiva12.05.2022 11:50:39

Вот я в этих ваших фотошопах вообще не понимаю) Раньше обрабатывала фотки с компа в аватане, а щас там можно только с телефона. А мне неудобно с телефона! Поэтому пришлось искать замену. В Фотодиве мне понравилось даже больше. Тут программа сама находит где глаза, а где губы. Удобно работать с макияжем. У косметики много оттенков, причем для них можно настроить силу. А для теней даже форму. Мол, хочешь смоки айс? Пожалуйста. Хочешь легонький нюд? Да на здоровье!

Еще полезная штука - фактура лица. Тут можно убрать тени, из-за которых ты выглядишь в 5 раз старше. Еще отмечу, что есть неплохие фильтры, но их маловато. Я оценила фотопленки. Разработчики, как насчет добавить еще?

ЛилияО программе:
ФотоКОЛЛАЖ15.05.2022 10:19:27

Мне не пришёл ключ на почту ввела ошибочно.Написала в поддержку,мне так и не ответили.(

ЕвгенийО программе:
Фото на документы15.05.2022 19:36:51

Снова после оплаты не пришёл ключ полной версии. Техподдержка не отвечает...

Администратор сайта16.05.2022 16:05:56

Лилия, Евгений
Уточните пожалуйста, номер Вашей заявки в Центр Поддержки и email

ДмитрийО программе:
Дизайн Интерьера 3D16.05.2022 19:07:12

Заказ 2108556 - До сих пор нет ключа (прошло 3 дня)

ЛилияО программе:
ФотоКОЛЛАЖ16.05.2022 22:09:06

Моя заявка номер 2109976

ЛилияО программе:
ФотоКОЛЛАЖ16.05.2022 22:16:59

2109976 (я допустила ошибку после d ввела букву i ,а у меня 1.
в почте)

ЛилияО программе:
ФотоКОЛЛАЖ16.05.2022 22:18:51

mail здесь не получается написать,не проходит.

Человек-инкогнитоО программе:
ВидеоШОУ17.05.2022 9:59:35

Простой видеоредактор, что тут еще сказать? Добавьте пожалуйста, возможности отменять последнее действие и тогда поставлю 5 звезд. Функционал стандартный, брал ради хромакея (который кстати отлично работает!). Все свои рекомендации по улучшению программы отправляю через программу и приятно видеть обратную связь (в виде его реализации) от AMS Software. Не пожалел!

Администратор сайта17.05.2022 16:54:15

Лилия, продублировали Ваш заказ на email

Администратор сайта17.05.2022 16:55:04

Дмитрий, продублировали Ваш заказ в заявке и на email

ВалерийО программе:
ВидеоМОНТАЖ18.05.2022 8:52:47

Заказ 2109703 Жалею, что связался с AMS Software: неоднократные обращения по поводу ключа остаются без внимания и ответа. Вы мошенники?

Администратор сайта18.05.2022 11:55:28

Валерий, продублировали Ваш заказ в заявке

Леша НикифоровО программе:
PDF Commander19.05.2022 11:15:50

Программа спокойно справляется со своей главной задачей - редактированием пдф. Всё, как написано на сайте. Документ можно разбить на несколько листов и сохранить по-отдельности, легко добавить картинку и порисовать прям поверх текста. Если прикопаться, то не понимаю, зачем нужна подпись. Есть же обычное рисование, ну) Как насчет увеличить масштаб листа и расписаться? Или это для красивого словца? Никаких претензий, просто забавный факт.

А так, пользуюсь редактором уже месяц. Работает без нареканий, даже с учётом того что комп у меня старенький. Покупкой доволен.

ЮлияО программе:
ФотоМАСТЕР21.05.2022 19:06:41

Заказ оплатила, но ключ активации не пришел??? почта заказа

ЮлияО программе:
ФотоМАСТЕР21.05.2022 19:07:52

заказ N 2117503 на ФотоМАСТЕР Профи - Скидка + подарки

Администратор сайта23.05.2022 11:07:26

Юлия, по нашим данным заказ был получен, а ключ программы активирован. Уточните пожалуйста, актуален ли Ваш вопрос? Если ключ активировали не Вы, пожалуйста, напишите в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

Аудио Мастер ,О программе:
Выберите программу23.05.2022 16:16:19

Оплатила программу Аудио Мастер , прошло уже 3 дня , но ссылка на активацию программы так и не пришла, и это уже второй раз. Ответьте ждать или нет? Срочно нужно!

ВиталийО программе:
Другое/Несколько программ23.05.2022 18:02:29

Зашел по благодарить поддержку за решение вопроса! ! Купил программу Видео Монтаж, но почему то как и некоторым тут мне не пришел ключ . Прождал весь вечер, на следущий день решил написать претензию чтоб деньги вернули. Не надеялся ни на что честно говоря. Получил ответ в течении часа. Оказалось письмо попало в спам , но специалист все равно выслал мне информацию еще раз. Теперь сижу разбираюсь в программе, хочу смонтирывать видео с последней рыбалки, надеюсь все получится и это видео будет не последним

Аникеева ИринаО программе:
ВидеоМАСТЕР23.05.2022 19:25:44

не могу достучаться до администраторов. Одни нервы. Телефон заблокирован, на письма не отвечаете. Пожалуйста найдитесь!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Администратор сайта24.05.2022 13:29:16

Аудио Мастер , пожалуйста уточните номер Вашего заказа. Также, обращались ли Вы в Центр Поддержки? Если да, то уточните номер заявки.

Администратор сайта24.05.2022 13:30:26

Аникеева Ирина, техническая поддержка пользователей осуществляется через email-переписку. Уточните пожалуйста, номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить проблему.

ЗыкинаО программе:
ВидеоМОНТАЖ24.05.2022 14:54:52

4К в пробной версии не работает, пришлось конвертировать видео, потом уже загружать. Но в чем меня подкупил Видеомонтаж — ни один ролик на ютубе не забанили за музыку. И какая крутая фишка с заменой фона! Никогда бы не подумала, что такая программа может стоить всего полторы тысячи и лицензия навсегда. СПС.

ЛюдмилаО программе:
PDF Commander25.05.2022 11:49:44

Купила лицензию, по описанию ключ должен прийти на почту в течении 10 минут, но ключа уже нет 2 часа, служба поддержки молчит! Мне срочно нужно было отправить документы в банк в PDF формате, понадеялась на вашу программу, а вы черти бестолковые не можете помочь разобраться с проблемой получения ключа, очень разочарована в ваших услугах!

Администратор сайта25.05.2022 18:04:01

Людмила, уточните, пожалуйста, номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить данный вопрос

МаринаО программе:
ВидеоШОУ25.05.2022 22:14:40

Скажите купила премиум версию фотошоупро и не могу в слайде 5 минутном вставить свой текст. Главное в начале и в конце даёт, а вот в центральных слайдах не даёт . Может я не вижу где это можно исправить?! Жду от вас ответа ) Шаблон у меня динамичный и фото около 70 штук

Антонина КузнецоваО программе:
ФотоКОЛЛАЖ26.05.2022 11:38:38

Прекрасные шаблоны коллажей и фотокниг: вместе с дочкой оформили ее свадебный фотоальбом. Я делаю открытки на праздники, а она помогает их распечатать - результат всегда качественный. Наклейки, шрифты, которые можно добавлять самому, а также рамки оживляют работу. Благодарю!

РиммаО программе:
ФотоМАСТЕР26.05.2022 14:48:19

Я купила в ноябре месяце,работала в программе,было все нормально.Но в апреле перестала работать программа ,обратилась в центр поддержки,ответа не было и программа так же не работает,пишет что истек пробный срок.Разве если покупаешь ключ,это на пол года?

Администратор сайта26.05.2022 15:04:24

МаринаО, обратитесь, пожалуйста, в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Наши специалисты помогут решить проблему.

Администратор сайта26.05.2022 15:05:10

Римма, здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер вашей заявки в Центр поддержки, поможем решить вопрос!

РиммаО программе:
ФотоМАСТЕР26.05.2022 15:59:50

Ваш заказ N 1903369 на ФотоМАСТЕР - Версия Профи успешно оформлен-от 23 ноября 2021 года

Администратор сайта26.05.2022 17:48:36

Римма, специалист технической поддержки ответил в Вашей заявке (№320269)

ДанилО программе:
ВидеоМАСТЕР27.05.2022 13:54:56

В программе невозможно выбрать папку со вложенными в нее папками. Видео из вложенных папок не добавляется в список. Очень неудобно. У меня 200 + вложенных папок. Как теперь конвертировать видео? Каждую папку отдельно выбирать? Вроде элементарная функция а в программе отсутствует.

Анна ВасильевнаО программе:
ФотоШОУ PRO27.05.2022 16:59:15

Пусть эпоха слайд-шоу и подошла к концу 2008, но благодаря ФотоШОУ я открыла для себя любимое хобби. Всегда создаю собственные поздравления и видео-открытки в этой программе. Друзьям нравится результат, а меня увлекает процесс. Новый инструмент оживления фотографий особенно порадовал, жду каждого обновления программы!

ДмитрийО программе:
ВидеоМОНТАЖ28.05.2022 10:40:19

Вынужден написать отзыв из-за крайне низкого уровня службы поддержки. При работе программы смог записать только два ролика, при записи остальных постоянно выдается ошибка о невозможности сохранить смонтированный ролик. Служба поддержки дважды формально отписалась и все. Дальнейшие обращения остаются без рассмотрения и ответа. Непонятно за что были заплачены денежные средства...

Администратор сайта30.05.2022 9:07:24

Данил, обратитесь, пожалуйста, в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Наши специалисты помогут решить Ваш вопрос.

Администратор сайта30.05.2022 9:08:13

Дмитрий, уточните, пожалуйста, номер Вашей заявки в Центр Поддержки. Мы поможем решить данную проблему

ТатьянаО программе:
ФотоВИНТАЖ30.05.2022 21:29:26

Спасибо разработчикам программы!!!!!! Благодаря вам смогла наконец то привести семейные альбомы 50х-80х в порядок. Фотографии будто ожили!!! Функция раскрашивания и правда какое то волшебство. Не могу налюбоваться результатом!!!

EgorО программе:
ФотоМАСТЕР03.06.2022 12:19:47

Думал все будет плохо, но програмка норм, можно использовать вместо фотошопа для обработки фоток. Из минусов отметил, что нет полноценной работы со слоями, то есть сложный фотомонтаж тут не сделаешь, но для базовой обработки для вк или инсты хороший вариант.

ГалинаО программе:
ФотоМАСТЕР04.06.2022 13:44:35

Оплатила программу ФотоМАСТЕР - Версия Стандарт, но ключ для активации не прислали.

Администратор сайта06.06.2022 16:16:15

Галина, здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, папку "Спам", иногда письма от нас попадают туда. Если письма там нет, обратитесь, пожалуйста, в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Наши специалисты отправят ключ повторно.

ГалинаО программе:
ФотоМАСТЕР06.06.2022 20:27:30

В "Спаме" писем нет. За эти дни я столько раз писала в Центр Поддержки, но ответа нет. Если деньги взяли, почему услугу не оказывают?

Администратор сайта07.06.2022 8:19:58

Галина, напишите, пожалуйста, номер заявки в Центр Поддержки. Узнаем, в чем дело, и ускорим процесс решения проблемы.

ГалинаО программе:
ФотоМАСТЕР08.06.2022 14:59:49

Спасибо, ключ нашли.

hamzaО программе:
Выберите программу09.06.2022 11:12:07

я оплатил програаму но не могу получить ключ

Администратор сайта09.06.2022 16:17:26

hamza, Добрый день! Проверьте, пожалуйста, папку «Спам», иногда письма от нас попадают туда. Если письма там нет, обратитесь, пожалуйста, в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Наши специалисты отправят ключ повторно.

Сергей О программе:
ФотоМАСТЕР14.06.2022 10:17:57

Спасибо разрабам за отличный редактор ФотоМАСТЕР! Я работаю фотографом-предметником, потому обрабатывать снимки приходится часто и в больших объемах. Ваш софт меня всегда выручает, функционал прост и понятен, поддерживает пакетную обработку. Отдельно спасибо за автоматические пресеты для ретуши (которую я делать не люблю), она осуществляется за пару кликов. Респект вам и уважение!)

OlegО программе:
ФотоДОКТОР15.06.2022 10:46:33

Получилось восстановить случайно удаленные фотографии с карты памяти. Спасибо!

СергейО программе:
ФотоШОУPRO15.06.2022 11:30:21

Почему не могу активировать программу с помощью ключа? Пишет что программа пробная? удалил и опять скачалась тоже самое? Скиньте новую ссылку на скачивание новой программы для ввода ключа.

СветланаО программе:
ФотоМАСТЕР15.06.2022 12:14:42

Оплатила полную стоимость программы. но не получила Фотомастер в ответ. Прошу разобраться .

СергейО программе:
ФотоГалерея15.06.2022 20:12:55

Программа может и нормальная, но вместе с ней устанавливается куча яндекс-вируса и яндекс-хлама. Отключил при установке эти пункты, но всё ревно через пару минут вирус-яндекс-хлам уже был установлен на ноутбуке. Пришлось выкарчёвывать этого паразита с корнями!
Не советую к установке, лучше ищите зарубежные аналоги без этого яндекс-вируса, который встроен в установочный файл этой программы!

Администратор сайта16.06.2022 17:37:48

Сергей, в письме с ключом активации, которое Вы получили на свой email, должна быть актуальная ссылка на скачивание полной версии программы. Перед ее установкой, удалите пробную версию с ПК. Если, возникнут сложности или ссылка в электронном письме отсутствует, обратитесь, пожалуйста, в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Наши специалисты помогут решить Ваш вопрос

Администратор сайта16.06.2022 17:40:06

Светлана, проверьте, пожалуйста, папку «Спам», иногда письма от нас попадают туда. Если письма там нет, обратитесь, пожалуйста, в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Наши специалисты отправят ключ повторно.

Администратор сайта16.06.2022 18:08:08

Сергей, Яндекс является нашим партнером и установка его дополнений не является обязательной (Вы можете снять галочки напротив них при установке пробной версии). В полной же версии этих дополнений вовсе нет во время установки.
Компания Яндекс зарекомендовала себя на рынке и имеет хороший авторитет, поэтому утверждать о наличии вирусов и другого вредоносного ПО не следует.

Снежана о программе О программе:
ВидеоМАСТЕР20.06.2022 15:32:34

На вашем сайте за ВидеоМАСТЕР оплатила 3 июня 2022 года. Но ни ключа, ни нормальной программы не было. До Центра поддержки не дозвониться, не написать невозможно. Полное мошенничество получается. Верните деньги или пришлите ключ!!!

Администратор сайта21.06.2022 17:06:51

Снежана, пожалуйста, уточните номер Вашей заявки в центр Поддержки, мы поможем Вам решить проблему!

Михаил ИвановО программе:
ВидеоМОНТАЖ27.06.2022 8:13:57

У вас очень быстрый инструмент нарезки видео и это мне очень нравится. Однако чтобы этот инструмент был идеальным, по моему мнению, не хватает моментального отображения кадра в окне предпоказа при прокручивании ползунка обрезки. Из-за отсутствия оного приходится несколько раз запускать видео с отступом 5 секунд от предполагаемого места обрезки чтобы найти место обрезки, что очень неудобно и тратится больше времени чем могло бы.

ЮлияО программе:
ФотоГалерея28.06.2022 18:50:37

Программа вроде шустрая и быстро работает. Но по самую маковку зашлакована рекламой.
Во время установки сняла все галочки с предложения установить Яндекс-сервисы, но программа это проигнорировала и вместе с программой был установлен вагон мусора от Яндекса, а в Хроме и Опере изменился на Яндекс изменился поисковик по умолчанию. В итоге ручное удаление и повторная настройка заняли минут 10.
Не качайте, если только не хотите намотать вместе с программой ворох рекламных окон и сервисов от Яндекса.

Настя В.О программе:
Мастер Визиток28.06.2022 22:51:41

Скачала эту программу, потому что надо было сделать побыстрому визитки для моего магазина сумок ручной работы и знаете что? Я была приятно удивлена. В программе доступно множество готовых шаблонов. Взяла один из них, добавила свои данные и вуаля! Вся работа заняла буквально минут 10. Распечатала в ближайшей типографии и сразу запустила в работу. Так что если ищете что-то такое тоже - качайте, не пожалеете ;))

ОльгаО программе:
ФотоМАСТЕР01.07.2022 18:10:48

Купила программу-ничего на почту не пришло. Ни в течение 20 минут, ни в течение часа. Отправила заявку в службу поддержки, ту самую, которая должна ответить в течение рабочего дня,-тишина. Завтра выходные, тем более ничего не ответят. (Спам тоже проверяла).

ОльгаО программе:
ФотоМАСТЕР01.07.2022 19:27:38

UPG Как только написала отзыв, вскоре пришла программа и ответ из службы поддержки! Удивили оперативностью. Спасибо!

ДмитрийО программе:
ФотоМАСТЕР02.07.2022 18:23:23

Скачал фотомастер для пробы. Отредактировал фото, решил распечатать для пробы, не сохранить не распечатать, сразу покупку требуют. Плюс хлам яндекс с прогой установилось. не советую.

Администратор сайта05.07.2022 17:45:05

Михаил Иванов, Благодарим за обратную связь! Ваши пожелания были переданы в отдел разработки.

Администратор сайта05.07.2022 17:47:59

Юлия, установка дополнений от Яндекс не является обязательной и присутствует только в пробной версии программы. В полной же версии этих дополнений вовсе нет во время установки.

Администратор сайта05.07.2022 17:52:06

Дмитрий, пробная версия программы предназначена для ознакомления с возможностями редактора, потому имеет некоторые ограничения по функционалу. Дополнения от Яндекс не являются обязательными (Вы можете снять галочки напротив них при установке пробной версии). В полной же версии этих дополнений вовсе нет во время установки.

БердымурадО программе:
Дизайн Интерьера 3D06.07.2022 11:21:56

Добрый день! Вчера зашел на сайт, скачал бесплатную версию, не открывается(((, оплатил и по ссылке скачал платную версию, тоже не открывается((( никаких контактов нет((( куда звонить, куда писать? В техподдержке только дежурные ответы, а свой вопрос невозможно задать. Ощущение, что меня обманули(

Администратор сайта06.07.2022 12:42:12

Бердымурад, по техническим вопросам вы всегда можете обратиться в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php. Наши специалисты свяжутся с Вами через email. По Вашему сообщению мы видим, что Вы уже обратились в техподдержку, уточните пожалуйста номер Вашей заявки, мы поможем решить проблему оперативнее.

БердымурадО программе:
Выберите программу06.07.2022 13:01:30

Вот такое письмо я получил:
Ваш заказ N 2162501 на Ландшафтный Дизайн 3D - Премиум успешно оформлен

ИринаО программе:
Выберите программу07.07.2022 10:51:57

Купила пакет творческий, но активировать у меня не получилось, пишет не правильно введён ключ. Копировать из письма и вставить в нужную ячейку не проблема, в чём причина, не понятна. Почему присланный ключ не подходит(((
Служба тех.поддержи не отвечает уже несколько дней. ФотоШОУ PRO по заказу №2158838

СергейО программе:
ФотоШОУ PRO07.07.2022 11:27:57

Скачал фотошоу про, чтобы сделать открытку. Проблемы возникли, когда решил купить полную версию. ввожу ключ, пишет что версия пробная. Я весь вечер голову ломал, написал в поддержку. Оказалось надо удалить старую программу и скачать файл из письма. Спасибо ребятам, оперативно ответили! После этого рабьота пошла.

Я взял шаблон “Ретро альбом” и добавил свои фото. Там музыка и анимация уже есть. Потом делал слайд-шоу с нуля, долго не мог понять, как управляться с ключевыми кадрами. Пришлось смотреть видеоурок. Со врменем освоился, теперь ни один праздник не обходится без слайд-шоу.

Администратор сайта07.07.2022 15:59:25

Бердымурад, по Вашим скриншотам, мы заметили, что Вы пытаетесь установить программу на IPhone. Обратите внимание: Ландшафтный Дизайн 3D разработана для персонального компьютера с операционной системой Windows. Данная информация также указана на официальном сайте программы.
Также, мы не обнаружили Вашей заявки в Центр Поддержки, так как Вы написали напрямую на email. Для получения оперативной помощи по Вашему вопросу, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку через специальную форму — https://amssoft.ru/support.php

Администратор сайта07.07.2022 16:02:01

Ирина, по нашим данным программа активирована Вашим ключом. Уточните пожалуйста, актуальна ли Ваша проблема?

ОлегО программе:
Экранная Студия11.07.2022 15:39:31

Скачал пробную версию, когда искал аналог камтазии. Что сразу понравилось : меню на русском языке, есть переходы, разные указатели - можно быстро выделить нужную кнопку в скринкасте. Я занимаюсь съемкой видео уроков по 3д дизайну, поэтому для меня важно наличие этих функций. Сейчас тестирую, думаю что куплю с зарплаты. Спасибо за нормальную прогу))

АндрейО программе:
PDF Commander11.07.2022 15:54:32

Трое суток жду лицензионный ключ за оплаченную программу.
Написал 5 раз в техническую поддержку. Ноль. Тел. 89201063691 не обслуживается.
Кажется, мои деньги пропали.
Безобразная работа организации или отлично настроенное кидалово.

НатальяО программе:
Экранная Студия12.07.2022 10:10:50

Экранная студия стандарт. Время сохранения файла после записи - около 4 часов!!!! Пишу в службу поддержки уже 4 раз. Всем прямо пофиг))) прошу вернуть деньги) молчат.... это просто Лохотрон!!!

Администратор сайта12.07.2022 15:41:27

Андрей, здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, папку «Спам», иногда письма от нас попадают туда. Если письма нет, то уточните пожалуйста, номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить Ваш вопрос.
Обратите внимание: Техническая поддержка пользователей осуществляется через email-переписку в порядке очереди. Убедительная просьба, не создавайте дублирующие друг друга заявки, так как это увеличивает время ответа.

Администратор сайта12.07.2022 15:42:58

Наталья, уточните пожалуйста, номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить Ваш вопрос.
Обратите внимание: Все заявки рассматриваются в порядке живой очереди. Убедительная просьба, не создавайте дублирующие друг друга заявки, так как это увеличивает время ответа.

АндрейО программе:
Выберите программу12.07.2022 21:40:06

Номер заказа 2165324. Папку спам проверял

Администратор сайта13.07.2022 16:13:22

Андрей, заказ был продублирован на Вашу почту. Также, мы не обнаружили Вашей заявки в Центр Поддержки, так как Вы написали напрямую на email. Для получения оперативной помощи в дальнейшем, пожалуйста, создавайте обращение в техподдержку через специальную форму — https://amssoft.ru/support.php

АндрейО программе:
Выберите программу14.07.2022 6:47:19

Наконец-то ключ получен. Всё работает. Спасибо. Но вам нужно что-то делать с Центром поддержки и обратной связью. Писал в Центр поддержки 5 раз. После того, как запрос был отправлен, появлялось окошко Невалидное имя пользователя. Возможно надо было зарегистрироваться на сайте, но я такой возможности не нашел. И почему нельзя вам просто позвонить или написать? Должна быть альтернативная связь. Например, чат на сайте.

Администратор сайта14.07.2022 10:51:02

Андрей, ошибка «Невалидное имя пользователя» может возникнуть если: вы вводите слишком длинное имя, ранее обращались в Центр Поддержки под другим именем или используете пробелы и лишние символы.

ЭльвираО программе:
Экранная Камера14.07.2022 11:13:33

Купила программу сохранения видео с экрана. Сделала запись, после этого возможности сохранить видео нет. Просто внизу иконка висит, и все. По электронной почте поддержка ответов не дает, в предложенной форме обратной связи даже категории вопроса такой нет в списке для выбора. Телефон не работает.

Администратор сайта14.07.2022 19:18:11

Эльвира, техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки. Если Вы не нашли нужную категорию вопроса, то пожалуйста, выберите любую из предложенных, нажмите «Нет, хочу уточнить детали» и заполните заявку. Специалист техподдержки ответит вам в порядке очереди и поможет решить проблему.

НатальяО программе:
Мастер Визиток26.07.2022 14:47:09

Не сохраняет и не печатает бесплатно. Потратила время для разработки макета, а мастер визиток выдает цену около 900 р. Вот так.

СветланаО программе:
ФотоШОУ PRO27.07.2022 10:28:22

Добрый день! Купила у вас дополнительно к программе шаблоны детского дня рождения. Сделала проект, но при сохранении окончательного видео первый кадр сохраняется квадратиками, хотя при просмотре проекта этого нет. Все остальные кадры нормальные. Пыталась сохранять в разных форматах. В поддержку на вашем сайте написать не получается,
Центр поддержки пишет "Невалидное имя пользователя". Как с вами связаться, чтобы решить проблему?

Администратор сайта27.07.2022 15:19:26

Наталья, бесплатно доступна только пробная версия. Для полноценной работы с программой нужно купить лицензию.

Администратор сайта27.07.2022 15:20:14

Светлана, ошибка «Невалидное имя пользователя» может возникнуть если вы вводите слишком длинное имя, ранее обращались в Центр Поддержки под другим именем или используете пробелы и лишние символы.

ВасилийО программе:
ФотоМАСТЕР05.08.2022 10:19:06

Добрый день! В Фотомастере, после установки обновления, восстанавливающая кисть стала работать грубо и некорректно,а сейчас отключилась функция раскраски ч/б фото.программа навязчиво требует купить Фотовинтаж,программу, полную версию которой, я оплатил в 2021 году.По непонятной причине Фотовинтаж тоже требует купить себя снова и не открывается.

Администратор сайта05.08.2022 10:46:30

Василий, Добрый день! Для получения помощи по работе программы, пожалуйста, создайте заявку в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

ВасилийО программе:
ФотоМАСТЕР08.08.2022 16:34:31

Добрый день! Полную версию программы ,включая функцию раскрасски ч\б фото оплатил осенью 2021 г.Эту функцию вдруг отключили и вместо нее появляется реклама программы ФотоВинтаж с требованием купить ее.Очень прошу вернуть эту функцию,а в целом Фотомастер удобная вещь !

Администратор сайта08.08.2022 18:24:44

ВладимирО программе:
ФотоМАСТЕР10.08.2022 17:34:05

Удивлен отсутствием сервиса. Программа не регистрируется без интернета. Написал в техподдержку, сутки жду, ни ответа, ни привета.

Администратор сайта10.08.2022 19:30:43

Владимир, уточните пожалуйста номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить вопрос

СветланаО программе:
Дизайн Календарей11.08.2022 7:57:58

Купила дизайн календарей. Оплатила 10 августа 2022 года. Ни привета, ни ответа! Здорово!

СветланаО программе:
Дизайн Календарей11.08.2022 7:59:45

Обратилась в центр поддержки. Пишут невалидное имя пользователя. Позвонила по телефону. Абонент отсутствует. Что происходит?

Администратор сайта11.08.2022 15:59:55

Светлана, здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, папку «Спам», иногда письма от нас попадают туда.
Техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Ошибка «Невалидное имя пользователя» может возникнуть если: вы вводите слишком длинное имя, ранее обращались в Центр Поддержки под другим именем или используете пробелы и лишние символы.
Если ошибка возникнет вновь и у вас не получится обратиться в Центр Поддержки, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и мы повторно отправим ключ для активации программы.

ОксанаО программе:
Фото на документы12.08.2022 13:05:32

Программа перестала открываться через неполных 4 месяца использования. Техподдержка не помогает, в течении трех дней ничего не исправили.
Стандартное удаление и переустановка не помогает, неужели нельзя исправить эту проблему????
Это бизнес программа, понятно, что не ради развлечения покупаем ее, наши клиенты приходят и уходят только потому что программа не открывается. это нормально вообще?
Отвратительное обслуживание!

Администратор сайта12.08.2022 14:00:23

Оксана, уточните пожалуйста номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить проблему

ОксанаО программе:
Выберите программу12.08.2022 16:11:16

Заявка №330034. Проект: Фото на документы.

Администратор сайта12.08.2022 17:59:29

Оксана, сообщили специалистам технической поддержки, Ваша заявка будет рассмотрена и решена в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте ответа

МаринаО программе:
ФотоКОЛЛАЖ13.08.2022 12:20:57

Полное безобразие!!!! Оплатила данную программу. Заказ на электронную почту так и не пришел. Ваша техническая поддержка не реагирует на обращения!!!!Заявка в техническую поддержку №330238

Администратор сайта15.08.2022 10:50:29

Марина, специалист технической поддержки ответил в Вашей заявке 13.08.2022

МаксимО программе:
Выберите программу15.08.2022 14:04:08

Оплатил две программы, получил ключи, активировал софт. Программами пользоваться мне крайне неудобно, постоянные вылеты и "Ошибка мастера печати". Попросил о возврате средств за оба заказа, но меня засыпают вопросами что мне конкретно не понравилось. Не нравится мне конкретно отношение такое. Я не планирую снова этот софт устанавливать, чтоб ыотлавливать ошибки и присылать скринкасты, я не тестировщик вашего айти-отдела. Возврат средств так и не поступил на мой PayPal.

ЛарисаО программе:
ФотоШОУ PRO15.08.2022 15:10:08

Оплатила программу и ничего не получила, пишу в тех.поддержку, молчание. Телефона нет, почты нет, юридического адреса нет. Меня терзают смутные сомнения, что это лохотрон.

Администратор сайта15.08.2022 15:49:39

Максим, уточните номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить проблему

Администратор сайта15.08.2022 15:50:33

Лариса, уточните номер Вашей заявки в Центр Поддержки или номер заказа, мы поможем решить проблему

МаксимО программе:
Выберите программу15.08.2022 16:08:05

Заявка №329379

Администратор сайта15.08.2022 17:56:56

Максим, по Вашему обращению одобрен возврат денежных средств. Специалист технической поддержки отправил Вам образец заявления.

ЛарисаО программе:
ФотоШОУ PRO15.08.2022 20:06:34

заказ N 2203928 на ФотоШОУ PRO - Стандарт (2022) Техподдержка, где писала об этом не отвечает

Администратор сайта16.08.2022 10:31:49

Лариса, специалист технической поддержки ответил в Вашей заявке 15.08.2022 в 20:12. Уточните пожалуйста, актуальна ли проблема на данный момент?

Елена О программе:
Другое/Несколько программ19.08.2022 7:28:35

Купила программу, а ссылку прислали некорректную ,с 10 августа не могу дождаться правды.... связи обратной никакой.... странно все как то , деньги собирают....а работу свою не делают.... 990 рублей улетели не пойми куда.....

ЖаннаО программе:
ФЕНИКС19.08.2022 8:16:11

Случайно удалила копии с флешки, пришлось срочно искать, как их спасти, купила Феникс. Но срочно не получилось все равно, потому что заказ долго не приходил. Написала в группу вконтакте, ответили через 6 часов. Говорят, проверьте, нет ли письма в спаме. Смотрю - так и есть. Ума не приложу, почему так.

Администратор сайта19.08.2022 12:26:06

Елена, уточните пожалуйста номер Вашего заказа или заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить Ваш вопрос

ВиталийО программе:
ФотоМАСТЕР19.08.2022 13:05:55

Оператор навязывает вашу программу в заявке 329010. ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ Я буду обращаться в Роспотребнадзор. Вы мошенники

Администратор сайта19.08.2022 14:24:27

Виталий, по Вашему обращению был одобрен возврат денежных средств. Специалист технической поддержки отправил Вам образец заявления и ожидает ответ в Вашей заявке.

СергейО программе:
ВидеоМОНТАЖ19.08.2022 15:03:26

Техподдержка отвечает по почте нормально, но мне неудобен этот способ. Добавьте виджет чата чтоли или в телеграм помощника посадите. А то каждый раз в почту заходить не всем удобно. К программе без претензий

Елена О программе:
Другое/Несколько программ19.08.2022 17:49:12

Ваш заказ N 2198293 на Ускоритель Компьютера Профи - Скидка + подарок успешно оформлен
я писала в вашу тех поддержку через сайт....пишет какой то невалидный клиент.... что за бред, с 10 августа куплена программа, уже 19.... ссылку прислали на программу некорректную,она тупо не открыватеся

Администратор сайта19.08.2022 18:08:08

Елена, ошибка «Невалидное имя пользователя» может возникнуть если: вы вводите слишком длинное имя, ранее обращались в Центр Поддержки под другим именем или используете пробелы и лишние символы. Пожалуйста, попробуйте еще раз создать заявку, чтобы мы могли продублировать Ваш заказ.

РозаО программе:
ФотоШОУ PRO21.08.2022 8:14:42

Много красивых шаблонов!! Мне особенно понравились в стиле ретро альбома, фамильное дерево вообще шик. Не поняла, зачем сделали обновление. Мне раньше больше нравилось. Долго не могла найти коллажи, пока не увидела комментарии других людей. Но приятно видеть, что программа не заброшена. Как насчет добавить больше шаблонов? Хочется видеть что-нибудь на день рождения и про путешествия.

ДмитрийО программе:
ФотоКОЛЛАЖ23.08.2022 10:30:33

фотокниги получаются, денег своих программа стоит, но вначале было много вопросов по функционалу. В общем, если слать в техподдержку один и тот же вопрос несколько раз, придется долго ждать. Когда перестал спамить (заявки 329715, 329717, 329718 были одинаковые), ответы стали приходить на почту через часа 2

ДенисО программе:
ВидеоМАСТЕР23.08.2022 14:31:23

Очень разочарован программой ВидеоМастер. Конвертировал из mp3 в mp4, в конце каждого видеоролика присутствует тишина длительностью 10-11 секунд. В настройках выбирал кодек H264, разрешение 1920x1080, всё остальное не трогал. При использовании кодека H265 - в конце 7-8 секунд тишина. Пробовал разные варианты, разные версии программы, пробные и полные версии - везде одинаково. У других разработчиков такого безобразия не наблюдается.

Администратор сайта23.08.2022 16:52:21

Денис, Добрый день! Ваш вопрос технического характера. Для получения помощи по работе программы, пожалуйста, создайте заявку в наш Центр Поддержки https://amssoft.ru/support.php и подробно опишите проблему (если возможно, приложите скриншоты/файлы). Наши специалисты ответят и помогут Вам в ближайшее время!

ЕдилханО программе:
Дизайн Интерьера 3D23.08.2022 21:11:39

Я из Казахстана. Попытался купить прог Дизайн интерьера 3Д, новая версия со скидкой. Не проходит оплата. что делать?

Администратор сайта24.08.2022 10:18:43

Едилхан, От граждан из других стран мы принимаем оплату через PayPal. Чтобы воспользоваться данной услугой, оставьте запрос тут https://amssoft.ru/support.php При создании заявки укажите название программы и желаемую версию. После этого мы отправим вам инструкцию по оплате. Если вы проживаете на территории Белоруссии или Казахстана, то можете приобрести наши программы через магазин AllSoft.

АлександрО программе:
ФотоМАСТЕР24.08.2022 12:55:52

Программа работает - это главное. Из минусов: письмо почему-то улетело в спам. Сам не догадался посмотреть, сразу написал в техподдержку. Были выходные, так что быстрого ответа не ждал с самого начала. К тому же раньше уже был опыт покупки программ от российских разработчиков. К удивлению получил ответ от оператора через три часа. Да, не быстро. Но для емейла это нормально. Пока что еще не опробовал все функции проги, но кажется достойной заменой фотошопу. Надеюсь в новых версиях появится еще больше функций.

СергейО программе:
ФЕНИКС29.08.2022 11:44:20

очень плохо после покупки программу не возможно установить не советую покупать будут проблемы с установкой номер заявки 2217473

Администратор сайта29.08.2022 17:57:33

Сергей, оператор технической поддержки ответил в Вашей заявке. По нашим данным Вы прочитали ответ, уточните актуален ли Ваш вопрос?

АндрейО программе:
ФотоКОЛЛАЖ29.08.2022 18:00:44

Купил программу 17,08,2022, не мог найти ключ. 18,08,2022 стал писать в техподдержку уже, а ключ блин лежит в спаме на почте. Почему так? Сама программа запустилась, работает

СергейО программе:
ФЕНИКС30.08.2022 9:18:49

В этом ответе нет решения проблемы, а именно как активировать купленную программу

Администратор сайта30.08.2022 10:34:34

Сергей, Программу необходимо установить на ПК при помощи скачанного из письма установочного файла. После запустите программу и нажмите по кнопке «Ввести ключ» или «Активируйте программу». Скопируйте ключ из письма и вставьте в окно для ввода данных. В другом поле необходимо указать ваш e-mail. Нажмите на кнопку «Проверить» и перезапустите программу. Также активацию можно выполнить через верхнее меню «Справка» ➟ «Ввести ключ».

2217473О программе:
ФЕНИКС30.08.2022 17:52:40

НЕУЖЕЛИ ВЫ НЕ ПОНИМАЕТЕ ЧТО ОКНЕ КОТОРОЕ ВСПЛЫВАЕТ ПОСЛЕ ЗАГРУЗКИ НЕТ ТОГО КУДА ВСТАВИТЬ КЛЮЧ КАК ЕЩЕ ОБЬЯСНЯТЬ

сергейО программе:
ФотоВИНТАЖ31.08.2022 13:25:34

Получил ссылку на Фотовинтаж Премиум, а затем туже ссылку на Фотовинтажапгрейт до Профи

Администратор сайта31.08.2022 14:00:08

2217473, Судя по нашим данным программа была успешно активирована ключом 30.08.2022 г. Уточните пожалуйста была ли решена проблема?

Администратор сайта31.08.2022 14:13:17

сергей, При покупке апгрейда Вам высылается ссылка на актуальную версию программы, при этом ключ для апгрейда будет другим.

сергейО программе:
Выберите программу31.08.2022 14:29:42

Да, Премиум активирован, для Профи ключ получен, но что им открывать?

Администратор сайта31.08.2022 19:20:54

сергей, Ключ для Профи откроет Вам доступ ко всем функциям программы. Для активации Апгрейда необходимо ввести ключ через меню «Справка» ➟ «Ввести ключ».

НиколайО программе:
ФотоМАСТЕР01.09.2022 10:54:49

Купил программу рад замены фона. Бывает, что программа не замечает границы объекта, тогда дорисовываю вручную. Неидеально, но гораздо проще, чем в фотошопе. Еще у меня почему-то вылетает программа, когда использую инструмент заплатка. Обвожу объект, только начинаю перетаскивать, так сразу все закрывается. Написал в поддержку на сайте, жду пока ответят.

ВиталийО программе:
Экранная Камера02.09.2022 12:00:34

Это позорище. Вчера оплатил за программу (деньги ушли), до сих пор код не пришел. В саппорте утверждают, что якобы денег нет. Телефон какого-то ИП в контактах вне сети. Какие-то проходимцы! Аккуратнее!

Администратор сайта05.09.2022 10:52:25

Виталий, мы отправили запрос в платежную систему и получили следующий ответ: Платеж был неуспешен. Денежные средства должны были вернутся на счет покупателя, если это не произошло, рекомендуем обратиться в поддержку банка для получения дальнейших комментариев по ситуации.

АлександрО программе:
Экранная Камера05.09.2022 13:14:58

Купил программу "Экранная камера". Программа не работает как положено. Менял настройки в соответствии с рекомендациями, всё повторяется. ПРОБЛЕМЫ С САМОЙ ЗАПИСЬЮ - время записи не соответствует записываемому видео. Может прерваться раньше на 10 или 15 минут. Может показать что писало до конца, а в реальности не пишет. Дозвониться до поддержки не возможно. Не советую покупать.

Администратор сайта06.09.2022 10:05:00

Александр, Техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Пожалуйста, создайте заявку, чтобы мы могли помочь вам решить проблему.

ГалинаО программе:
Дизайн Интерьера 3D06.09.2022 13:37:18

Ужасно!!! Проекты не восстанавливаются после ошибки!!! Приходиться создавать их заново. Техническая поддержка просто "0". Зря выкинутые деньги. За эту стоимость есть вполне адекватные программы! Развод

Администратор сайта06.09.2022 14:46:16

Галина, Добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить вопрос.

ЛарисаО программе:
ФотоМАСТЕР06.09.2022 15:31:58

Изначально покупала себе Фотовинтаж, чтобы раскрасить чебешные снимки. Программа понравилась, а в рекламном баннере предлагалось докупить по скидке Фотомастер. В принципе, выглядело все также, но инструментов больше, потому и решила ее приобрести. НО столкнулась с проблемой: программа не активировалась без Интернета. Как мне объяснили, это баг и ее нужно переустановить. Спасибо, помогло. Пользовалась пока немного, но пока все нравится. Будет что-то еще — допишу. СПасибо!

ГалинаО программе:
Дизайн Интерьера 3D06.09.2022 15:40:57

Заявка №331964; №328125; №325589 и не на одну заявку мне не дали конструктивный ответ по существу проблемы. На телефоны в Ярославле никто нее отвечает.

Администратор сайта06.09.2022 18:22:56

Галина, оператор технической поддержки ответил в каждой указанной вами заявке. Также, пожалуйста пришлите необходимые данные в заявке № 325589.
Обратите внимание: Техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку в порядке живой очереди. Убедительная просьба, не создавайте дублирующие друг друга заявки, так как это увеличивает время обработки заявки и ответа.

ГалинаО программе:
Дизайн Интерьера 3D06.09.2022 18:40:15

Я все обновления своего компа сделала, как советовала служба технической поддержки - не помогло, поэтому данные своего компа я вам не отправила, так как причина нее в этом. Ищите и исправляйте ошибку программы. Я вам конечно еще раз направила данные по ошибкам.

ЕвгенийО программе:
PDF Commander06.09.2022 19:41:03

Кнопка "+" во вкладках ребятки, у вас сильно гуляет, когда включаешь несколько файлов прыгает на кнопки перемещения по вкладкам, тем самым практически блокируя перемещение. Вызывая контекстный список открытых файлов, на который она не перепрыгивает, можно уйти на другую вкладку, однако тогда кнопка "+" приклеивается к открытой вкладке и вообще начинает гулять между вкладок.

В дополнение к этому сравнивал с Акробатом: открывал все те же файлы (12 шт) в той же последовательности, и если Акробат стабильно жрет примерно 12% процессора Core I-5 4 поколения, то ваша программка начинает ПОЖИРАТЬ 35% процессора (!!!), хотя после небольшой "отдышки" (минут 7) так сказать чутка утихает, но при этом на 12 файле начинает "Не отвечать", а на 15 файле захлебывается и в прямом смысле ПАДАЕТ В ОБМОРОК!

У вас ужасная система (если вообще можно назвать системой) поддержки: отправить сообщение нельзя, ни одного ящика не приведено, здесь даже СКРИНШОТ ВСТАВИТЬ НЕЛЬЗЯ, НА ТЕЛЕФОН НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ, в да

ЕвгенийО программе:
PDF Commander06.09.2022 19:41:57

Вот еще и отзывы короткие !!! Какой позор!!!
..... НА ТЕЛЕФОН НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ, в данный момент ваша конторка похожа на очередного начинающего вымогателя пенсии у бабушек!

ЕвгенийО программе:
PDF Commander06.09.2022 21:17:49

ПОЗОР!!!! Кнопка "Закрыть" в заявках установлена специально так, чтобы курсор попадал на нее место "Отправить" и человек таким образом СЛУЧАЙНО ЗАКРЫВАЛ ЗАЯВКУ!!!! Нет возможности вернуть статус активной заявки!!!!! Тех. поддержка не дает отправить вторую заявку после этого!!!!! Отвратительно!!!!!

ЕвгенийО программе:
PDF Commander06.09.2022 21:20:10

Спасибо, что заявку повторно открыли, я был рад)

СтепанО программе:
Другое/Несколько программ07.09.2022 9:17:43

Приобрел вашу программу Ландшафтный Дизайн 3D за 1470 рублей! Ждал трое суток чертового ключа! Уже готовился разносить всех в пух и прах, но все-таки прошу прощения за излишнюю грубость по отношению к Денису из техподдержки. Письмо просто улетело в спамную папку. В целом, программа отличная, увлекательная, только добавьте больше возможностей для создания рельефа и видов домов, так будет еще лучше.

ГалинаО программе:
Дизайн Интерьера 3D07.09.2022 13:11:04

Добрый день! Обратной связи нет

Валерий ДульцевО программе:
ВидеоМОНТАЖ07.09.2022 16:39:57

Я купил у вас ВидеоМОНТАЖ, но она при работе не "пишет" звук с микрофона, что меня сильно расстроило

Администратор сайта07.09.2022 17:25:29

Галина, оператор технической поддержки ответил в вашей заявке. Также, пожалуйста, предоставьте необходимые оператору данные, без них мы не сможем помочь Вам решить проблему.

Администратор сайта07.09.2022 17:26:01

Валерий Дульцев, Добрый день! Ваш вопрос технического характера. Для получения помощи по работе программы, пожалуйста, создайте заявку в наш Центр Поддержки https://amssoft.ru/support.php и подробно опишите проблему (если возможно, приложите скриншоты/файлы). Наши специалисты ответят и помогут Вам в ближайшее время!

Администратор сайта07.09.2022 17:48:57

Евгений, оператор технической поддержки ответил в Вашей заявке. Пожалуйста, отправьте необходимые данные, чтобы мы могли решить проблему.
Обратите внимание: Техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку в порядке живой очереди, после создания заявки в Центре Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

ЕвгенийО программе:
PDF Commander07.09.2022 20:14:14

Господин Администратор, даже если все так плохо, как вы говорите, и напрямую связи не существует (чему аналогом являются продавцы-кидаловы на Авито, которые не отвечают на звонки после оплаты товара), то почему тогда в центре вашей поддержки, в разделе "Уже купили программу" нет ни одной темы, вроде "ПРОГРАММА НЕ РАБОТАЕТ" или "ПРОГРАММА РАБОТАЕТ НЕПРАВИЛЬНО" и т.д.???!!! И я как тупой даун должен выбирать тему "Как активировать программу?" для того, чтобы подать заявку на НЕПРАВИЛЬНО РАБОТАЮЩУЮ КНОПКУ ДОБАВЛЕНИЯ ОТКРЫТЫХ ФАЙЛОВ (ли кнопку "+")?! Вы не учитываете такого факта, что прога может косячить и работать с багами? Считаете ее ИДЕАЛЬНОЙ?!!! Ах да, и кстати, оператор ответил только НА ОДИН ИЗ ДВУХ МОИХ ВОПРОСОВ, а именно на вопрос пожирания ресурсов процессора, а про кнопку - ВСЕ ЕЩЕ НИ СЛОВА!!!

Администратор сайта08.09.2022 12:25:02

Евгений, На сайте PDF Commander в разделе «Поддержка» представлено достаточное количество категорий, по которым Вы можете обратиться в техподдержку. Формулировка «Программа не работает» является очень обширной по своему смыслу и не несет ничего конкретного. Если ни одна из категорий не подходит под описание Вашей проблемы, специально для этого в конце списка есть категория «Другое». Мы работаем через Центр Поддержки, так как в данном случае есть возможность описать проблему и приложить все соответствующие файлы (скриншоты, видео) и пр. В свою очередь поддержка может предоставлять любые инструкции. Так Вы всегда можете вернуться к сообщениям и перечитать их еще раз, если что-то было непонятно.

Администратор сайта08.09.2022 12:25:07

Евгений, Оператор запросил у Вас дополнительные сведения (только данные о системе), так как по кнопке «+» проблема была достаточно описана и понятна. Данные были запрошены для того, чтобы предоставить сразу всю информацию и по кнопке «+» и по проблеме использования ресурсов ПК нашей программой в отдел разработки. Наш оператор предоставил Вам ответ в Вашей заявке № 332004. Пожалуйста, ожидайте ответа в Центре Поддержки!

ЕвгенийО программе:
PDF Commander08.09.2022 17:01:53

Господин Администратор, нету у вас темы с названием "Другое", а строчка "Другие темы.." - это не тема для подачи заявки, а маленькая ссылочка, которая открывает еще бестолковых темы. Как итог - подать заявку на тему НЕКОРРЕКТНОЙ РАБОТЫ ПО формально никак нельзя!

ЕвгенийО программе:
PDF Commander08.09.2022 17:03:52

Господин Администратор, жду ответа именно по кнопке «+» в Центре поддержки с нетерпением. Я рад, что дали мне понять, что работа по этому вопросу идет.

ВалентинаО программе:
ФотоШОУ PRO09.09.2022 10:20:16

Не понравилось мне обновление, в старой версии все было попроще как-то…
Думала придется удалить, но в группе Вконтакте сказали, что через Центр Поддержки можно ,,откатить,, обратно с горем пополам. Уже боялась, что откажут (ведь обновление брала платно), но нет, спокойно разъяснили и помогли с вопросом. Спасибо, Виктория!

ОлегО программе:
Фото на документы09.09.2022 11:38:15

Добрый день! Никто не обращал внимания, что программа, после приведения фотографии в нужный формат (ну допустим формат "фото на паспорт"), "мылит" изображение. не сильно но детализация становится хуже. пробовал разные значения DPI при сохранении - не помогает.

Администратор сайта09.09.2022 12:12:04

Олег, Добрый день! Ваш вопрос технического характера. Для получения помощи по работе программы, пожалуйста, создайте заявку в наш Центр Поддержки https://amssoft.ru/support.php и подробно опишите проблему (если возможно, приложите скриншоты/файлы). Наши специалисты ответят и помогут Вам в ближайшее время!

Галина Геннадьевна.О программе:
ФотоМАСТЕР10.09.2022 11:57:38

Добрый день.Хочу по скидке до 15 сентября 2022 года,продить программу фото мастер,но боюсь,что могу потерять деньги,хоть и не большие,но я пенсионер.Так уже было,продление оформила,но не ключа к программе,не прислали,никакого конкретно ответа не посылали???

ГалинаО программе:
Дизайн Интерьера 3D11.09.2022 16:51:04

Все еще та же Заявка №325589 - ничего не изменилось...... - все ваши хотелки исполнены: данные компа, файлы, описание действий........ Когда будет результат?

Администратор сайта12.09.2022 8:51:39

Галина Геннадьевна, здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, папку «Спам», иногда письма от нас попадают туда. Если его там нет, то пожалуйста уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли продублировать его. Если Вы обращались по этому вопросу в наш Центр Поддержки, то уточните пожалуйста номер Вашей заявки.

Администратор сайта12.09.2022 11:41:48

Галина, оператор технической поддержки ответил в Вашей заявке №325589. Файл, отправленный Вами не содержит необходимых данных.

ГалинаО программе:
Дизайн Интерьера 3D13.09.2022 9:59:43

Уважаемые! Во первых вы 5 дней читали не тот файл, теперь вы пишите, что я вообще должна все драйвера обновить по какой то не проверенной ссылке, и не пишите конкретно в чем причина ошибок, которая выдает программу которую я купила.

Администратор сайта13.09.2022 12:11:03

Галина, причина может заключатся в неправильной установке драйвера для видеокарты. Именно поэтому операторы предоставили Вам соответствующую инструкцию. Мы гарантируем Вам, что все файлы, которые мы предоставляем полностью проверены и безопасны. Вы можете без опасений скачивать файлы по нашим ссылкам. Ожидайте решения Вашей проблемы в заявке № 325589.

Евгений ХачатурянО программе:
PDF Commander14.09.2022 15:25:51

Про меня совсем забыли... какие сроки рассмотрения вопроса? Думаю о возврате и покупке ПО у ваших КОНКУРЕНТОВ

Администратор сайта15.09.2022 9:31:00

Евгений Хачатурян, все заявки рассматриваются в порядке живой очереди. Уточните номер Вашей заявки, мы поможем решить вопрос.

ГалинаО программе:
Дизайн Интерьера 3D15.09.2022 19:31:35

Ответа так и не поступило, файлы восстановленные не выслали. С драйверами все нормально. В файле который вы у меня запрашивали видно, что драйвера встали нормально. проблемы в заявке № 325589

АленаО программе:
Другое/Несколько программ15.09.2022 21:58:54

Добрый вечер. Купила Ландшафтный Дизайн 3D — Премиум, видимо у меня не устанавливается "установщик моделей, не может же быть что их так мало !!! что делать?

АленаО программе:
Другое/Несколько программ15.09.2022 22:15:46

И еще "Ландшафтный Дизайн 3D — Премиум" при редактировании объектов они постоянно куда-то перемещаются из поля зрения и становятся недоступными. это совершенно затрудняет возможность работать с программой

Администратор сайта16.09.2022 9:40:49

Алена, Добрый день! Ваш вопрос технического характера. Для получения помощи по работе программы, пожалуйста, создайте заявку в наш Центр Поддержки https://amssoft.ru/support.php и подробно опишите проблему (если возможно, приложите скриншоты/файлы). Наши специалисты ответят и помогут Вам в ближайшее время!

НиколайО программе:
Дизайн Интерьера 3D16.09.2022 12:36:31

Приобрел программу полгода назад и очень рад ее развитию! С каждым обновлением нахожу для себя полезное, например новая и современная мебель очень радует глаз, да и программа сама по себе стала отзывчивей. Пожалуйста, улучшите работу с функционалом крыши и будет просто прекрасно! Хотя, может я просто до сих пор не понял как с ним надо работать.

ГалинаО программе:
Дизайн Интерьера 3D16.09.2022 19:47:17

Уважаемый продавец, если вы не в состоянии исправить ошибку и направить мне восстановленные файлы, то вы хотя бы сообщите об этом. Вы просто игнорите. Так поступают только недобросовестные продавцы. Этим отличаются понятия "продал" или "впарил". Дозвониться не возможно. А от электронных заявок толку "0". По месту регистрации юр. лица никто не отвечает.

МарияО программе:
ФотоВИНТАЖ18.09.2022 17:33:00

Хотела отреставрировать старые фотографии, думала это будет долго и муторно, вашу программу выбрала за наличие автоматического восстановления и раскрашивания. Много не ждала, но ВАУ, работает как надо, в редких случаях корректирую самостоятельно после использования этих инструментов. Спасибо!

АндрейО программе:
ВидеоМОНТАЖ18.09.2022 19:22:46

Решил скачать с вашего сайта программу Видеомонтаж оказалось сто она содержит вирусы это Trojan Generic ASSuf 3DFEE A Variant Of Win32 Yandex K Potentially Unwante Riskware Yandex. Будьте осторожны! Здесь ОБМАНЫВАЮТ и воруют данные.

Юлия О программе:
Фото на документы19.09.2022 12:18:19

Приобрела программу Фото на документы Стандарт. Она не рабочая! Не открывается, программист выявил, что сама программа написана с ошибкой. Пишу в службу поддержки, нет ответа сколько дней! Верните деньги. Или обращаться в суд? Нигде нет ответа от Вас!

Администратор сайта19.09.2022 16:38:31

Юлия, Добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить вопрос.

Администратор сайта19.09.2022 16:46:44

Андрей, Перед загрузкой файлов на сервер мы проверяем все наши материалы в несколько этапов всеми известными антивирусами. Также используем для проверки сервис https://www.virustotal.com/gui/ , который содержит множество антивирусных баз. Поэтому безопасность скачиваемых с наших сайтов данных гарантируется.
Пробная версия содержит в себе рекламу.
В данном случае Ваше защитное ПО определило установку дополнений от Yandex как вредоносное. Яндекс является нашим партнером и установка данных дополнений не является обязательной, а также не несет в себе угроз Вашему ПК.

Администратор сайта19.09.2022 16:47:51

Галина, оператор технической поддержки ответил в Вашей заявке 17.09.2022 в 18:07 и ожидает ответа. Техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки.

ИннаО программе:
ФотоВИНТАЖ21.09.2022 8:50:11

Будьте готовы к тому, что программа раскрашивает фото не всегда верно. Особенно уши -то зеленые, то серые. От руки красить долго не могла понять как, вроде сейчас освоилась. Но это вообще ни разу не 1 клак, как у них на сайте написано. В целом норм. такого, чтобы получилась серо-буро-малиновая кожа не было)

Администратор сайта21.09.2022 9:30:44

Инна, спасибо за отзыв! Мы постоянно улучшаем программу и обучаем нейросеть. В будущих версиях, работа данного функционала будет скорректирована.

КириллО программе:
ФотоШОУ PRO21.09.2022 11:49:30

почему удалили хочу лицензию бесплтана. я сделаю вам сладушоу и буду друзьям рекомендовать. мне 10 лет я Кирилл Евстафьев город Набережные Челны

Администратор сайта21.09.2022 15:16:40

Кирилл, наши программы распространяются по условно-бесплатной лицензии, Вы можете скачать пробную версию ФотоШОУ PRO и ознакомиться с ней (обратите внимание, во время пробного периода на программу наложены некоторые ограничения) или приобрести ее на официальном сайте (Вы можете выбрать любую версию из предложенных) — https://fotoshow-pro.ru/order.php

ЕленаО программе:
Дизайн Интерьера 3D21.09.2022 20:08:17

Перечислила деньги за программу Ландшафтный дизайн . Прошло 5 дней.Ключ так и не прислали на почту.

Администратор сайта22.09.2022 8:10:21

Елена, здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, папку «Спам», иногда письма от нас попадают туда. Если письма там нет, обратитесь, пожалуйста, в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Наши специалисты отправят ключ повторно.

ГалинаО программе:
Дизайн Интерьера 3D22.09.2022 23:08:44

Но хочу отметить, что я так и не получила ответа ни на один свой вопрос. В чем смысл технической поддержки, если за 2 месяца проблема так и не решена.

ГалинаО программе:
Дизайн Интерьера 3D22.09.2022 23:09:21

на вопрос ответила еще тринадцатого сентября

ГалинаО программе:
Дизайн Интерьера 3D23.09.2022 22:22:45

И программу исправлять не хотят и деньги не возвращают
otzovik
sotrydnik

ИгорьО программе:
ВидеоМОНТАЖ25.09.2022 20:11:44

Пишет ключ не верен, деньги верните чайники .где + на антиспаме

Администратор сайта26.09.2022 9:23:18

Галина, по информации от операторов, к сожалению, Вы не предоставили запрошенные данные. В данном случае Ваша проблема является индивидуальной, поэтому понадобилась дополнительная информация. Операторы предоставляют поддержку в порядке очереди. Убедительно просим Вас ожидать решения проблемы в Вашей заявке. По нашим сведениям, Вам также был отправлен образец заявления на возврат денежных средств.

Администратор сайта26.09.2022 9:25:01

Игорь, по данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Наши специалисты помогут решить проблему.

ФилО программе:
ВидеоМОНТАЖ27.09.2022 14:12:42

Неплохая программа, удобно, не глючит, не вылетает, почти movavi, но (так же как и в movavi) нет возможности работать с несколькими звуковыми дорожками (на одной фоновая музыка, на другую вставлять звуковые эффекты, например, на третью голос). Поэтому не купил. Когда добавят, куплю. А пока глючный openshot...

Администратор сайта27.09.2022 15:50:26

Фил, благодарим за обратную связь! Ваши пожелания были переданы в отдел разработки, при создании новых версий эта функция может быть добавлена.

АлдынайО программе:
PDF Commander29.09.2022 11:10:42

Здравствуйте! Мне не пришел ключ. Письма вообще не приходят на электронную почту. И в спаме нету. Тогда верните деньги, если не сможете отправить.

Администратор сайта29.09.2022 14:25:06

Алдынай, Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

АлексейО программе:
ФотоШОУPRO30.09.2022 9:06:01

Привет! Программа не сохраняет (не реагирует на клавишу F9) !!!! Помогите!!!!!

Администратор сайта30.09.2022 10:01:01

Алексей, по данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

Валера О программе:
ВидеоМОНТАЖ30.09.2022 17:56:02

не сони вегас, но подрезать лишнее и наложить музыку потянет. скачалось все быстро, установилось тоже. хромакей конечно работает не то чтобы вау. а так удобно все, текст можно добавить, даже озвучку записать. спецэффектов типа марвел нет, но и рассчитывать на них за такие деньги глупо

Администратор сайта03.10.2022 9:44:49

Валера, благодарим за выбор наших программных продуктов! Мы регулярно улучшаем функционал и возможности программы.

АнатолийО программе:
ВидеоМОНТАЖ03.10.2022 12:46:19

Я оплатил эту программу, но до сих пор не получил ключ и разрешение на использование этой программы-спам проверял нет ничего, а в моей почте идет отписка на техподдержку и телефон контактный ваш отключен.

Ольга НиколаевнаО программе:
ФотоШОУ PRO03.10.2022 13:50:46

Программой ФотоШОУ PRO пользуюсь более 10 лет. С 2015 г. произведена покупка:
заказ N 2253397 на ФотоШОУ PRO - Премиум (2022)
заказ N 1904090 на ФотоШОУ PRO - Версия Премиум
заказ N 1399172 на ФотоШОУ PRO - Делюкс (обновление)
заказ N 210144 на ФотоШОУ PRO - Делюкс.
Также приобретены почти все шаблоны, эффекты и пр.
После последнего обновления программа перестала отвечать. Приобретение заново платной версии, обновление драйверов и др. манипуляции на ПК по совету техподдержки не помогли. А теперь и вовсе техподдержка не отвечает, даже на конкретные вопросы.
Не понимаю, почему такое отношение к постоянным клиентам?
Можно хотя бы направить мне предыдущую версию программы? Программа нужна срочно!!!

ЕленаО программе:
ФотоМАСТЕР03.10.2022 19:47:04

сделала заказ,но ключ так и не пришел,в спам ничего не уходило,
телефон молчит.Начинаю думать,что это развод,так как видно попала не только я на этот развод.

ЕленаО программе:
ФотоМАСТЕР03.10.2022 19:49:58

сделала заказ 2256208,ключа нет.это развод.?

Администратор сайта04.10.2022 9:01:41

Анатолий, уточните номер Вашего заказа, мы поможем решить вопрос.
Обратите внимание, техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

Администратор сайта04.10.2022 9:03:43

Ольга Николаевна, уточните пожалуйста номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить проблему.

Администратор сайта04.10.2022 9:08:35

Елена, техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Письмо с заказом будет продублировано на Вашу почту еще раз, при его отсутствии, пожалуйста обратитесь в Центр Поддержки по данному вопросу, чтобы мы могли помочь Вам.

АлинаО программе:
PhotoDiva04.10.2022 10:35:06

Недавно решила поддержать Отечественного разработчика — «AMS software» и заодно посмотреть какого уровня и качества софт можно получить приобретая Российский продукт. После покупки продукта «Фотомастер» выяснилось, что практически все функции программы работают плохо. Я было подумала, что ничего страшного, еще доработают. После чего решила докупить у той же компании то, что они представили как расширение данной программы. По факту это не расширение, а отдельная программа, которая является урезанным клоном программы «Фотмастер». В данном клоне представлены все те же функции, только в меньшем количестве и лишь одна новая функция, которая работает очень плохо. Практически все функции, которые были обещаны разработчиком при покупке на деле оказались отключенными и подключить их можно вновь заплатив.

Алина О программе:
PhotoDiva04.10.2022 10:36:27

«AMS software» продает некачественный, сырой продукт, который не соответствует заявленным системным требованиям и описанию, а также выманивает деньги. Тех. поддержка ужасная и денег возвращать не собираются.
Большинство людей столкнувшихся с такими недобросовестными компаниями разумеется будут опасаться в дальнейшем покупать Российский софт, что будет мешать развитию Отечественного сегмента IT сферы. Такие компании подрывают авторитет добросовестных Российских разработчиков, саботируя тем самым развитие Отечественного сегмента IT сферы. По моему мнению должны причисляться к иноагентам, предателям, мошенникам и нести соответствующее наказание!

Алина О программе:
PhotoDiva04.10.2022 10:37:48

Требую вернуть средства в полном объеме за обе программы, а именно "фотомастер" и "фотодива" на счет с которого производилась покупка. В ином случае я запущу рассылку писем и буду писать в прокуратуру.

Администратор сайта04.10.2022 10:59:44

Алина, уточните, пожалуйста, номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить данный вопрос.

Алина О программе:
PhotoDiva04.10.2022 11:08:36

Номер не знаю. За такие деньги сами ищите. Почта angelisaelita @ gmail com

Ольга НиколаевнаО программе:
Выберите программу04.10.2022 15:33:48

Заявка №333617

Ольга НиколаевнаО программе:
ФотоШОУ PRO04.10.2022 17:09:36

Еще раз уточняю номер заявки в техподдержку - Заявка №333617 от 29 сентября 2022 года

ЮрийО программе:
ВидеоМОНТАЖ04.10.2022 19:14:15

Установил на днях, то мое первое впечатление: но сожалению, программа проигрывает простейшей Windows Movie Maker в возможности комбинации видеонарезок и фото. Нет возможности скомбинировать в одной программе слайд-шоу с масштабируемыми, "плавающими" , а не статичными фотографиям и видео. Переходы между фрагментами также в основном грубоваты. Если я ошибаюсь, прошу сообщить, есть ли возможность в данной программе применить эффект слайд-шоу с масштабируемыми фото

РусланО программе:
Экранная Камера04.10.2022 21:12:18

Здравствуйте, приобрёл программу "Экранная камера", вначале все было хорошо но после записи 8-го ролика программа стала писать только первых 8 минут и всё, писал в поддержку ничем особо непомогли дали на пробу программу "Экранная студия" там записывается видео с экрана нормально, но в формате HD, а что бы писало в формате 2К нужно доплатить, как то очень похоже развод...

Никита ЧернизовО программе:
Экранная Студия05.10.2022 8:59:23

Особо ничего не могу рассказать, так как юзаю по нужде да пару кнопок. Но по принципу Цена/Качество Экранная Студия меня устраивает. И запись что-то можно и смонтировать. Топ за свою цену 👍

Администратор сайта05.10.2022 9:12:39

Юрий, благодарим за обратную связь. Программа ВидеоМОНТАЖ предназначена для базового монтирования видеоматериалов. Если Вы хотите создать слайд-шоу, то для этого подойдут программы ВидеоШОУ — https://amssoft.ru/videoshow/ или ФотоШОУ PRO — https://amssoft.ru/fotoshow-pro/

Администратор сайта05.10.2022 9:15:13

Руслан, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашей заявки в Центр Поддержки.

Администратор сайта05.10.2022 9:16:29

Ольга Николаевна, мы передали специалисту технической поддержки Вашу просьбу, пожалуйста, ожидайте ответа в Вашей заявке №333617

Администратор сайта05.10.2022 9:19:03

Никита Чернизов, благодарим за выбор наших программных продуктов! Мы регулярно улучшаем функционал и возможности программы.

Администратор сайта05.10.2022 16:13:51

Алина, оператор технической поддержки ответил в Вашей заявке и ожидает ответа для дальнейшего решения проблемы.

андрейО программе:
Экранная Студия05.10.2022 17:29:57

пробная версия работала хорошо , но запись ролика была не полной . приобрел полную версию . и тут облом, ролик 30 -и минутный ( чтобы сохранить ) обрабатывался два часа .
по качеству изображения сказать плохого не могу , но время на обработку ?сильно пожалел о приобретении. хотел вернуть деньги , но это невозможно , короче полный развод . пока прошу вернуть деньги за эту лажу . заказ N 2258189

Константинов СергейО программе:
ФотоШОУ PRO06.10.2022 7:15:50

Мне так и не пришёл заказ после оплаты, несмотря на то, что я не однократно обращался в службу технической поддержки. В ответ - ТИШИНА : хоть бы что-нибудь написали. Создаётся такое впечатление, что это всё РАЗВОД. Причём у меня это уже не в первый раз. Ладно, если бы я купил, ПОЛУЧИЛ и потом что-то пошло не так. Но я во второй раз уже сталкиваюсь с этим произволом.

Администратор сайта06.10.2022 10:48:43

андрей, добрый день! По данному вопросу, обратитесь пожалуйста в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Если Вы уже обращались, то уточните пожалуйста номер Вашей заявки, мы поможем решить проблему оперативнее.

Администратор сайта06.10.2022 10:51:44

Константинов Сергей, добрый день! Уточните пожалуйста, номер Вашей заявки в Центр Поддержки, узнаем в чем дело и поможем решить вопрос.

АминаО программе:
Другое/Несколько программ06.10.2022 16:16:59

После пробника через время купила полную версию максимальную. Программа стала долго работать, написала в техподдержку утром часов в 9, ответили через пару часов. В общем, если жесткий диск забит и открыто много вкладок, то может подвисать. Почистила диски, удалила какие-то непонятные программы, стало летать снова

Недавно обновление скачала, нашла новые объекты в каталоге типа песочка и щебня на дорожки и красивущщую усадьбу. Влюбилась. Где взять денег на строительство, теперь просто двухэтажный дом уже не впечатляет! ааааа(((

Администратор сайта07.10.2022 11:28:16

Амина, благодарим за выбор наших программных продуктов! Мы регулярно улучшаем функционал и возможности программы.

АнтонО программе:
Экранная Камера09.10.2022 21:14:20

Купил программу Экранная камера -- по win10 пишет и сохраняет только первый проект, потом ничего не сохраняет. Написал в службу поддержки, мне предложили поменять программу на "Экранную студию", если с ней все будет нормально. Отписался, что все нормально, дальше молчание. Заявка №333501

Администратор сайта10.10.2022 9:29:48

Антон, мы передали специалисту технической поддержки Вашу просьбу, пожалуйста, ожидайте ответа в Вашей заявке №333501

МихаилО программе:
PDF Commander10.10.2022 16:17:57

Использую как для работы так и для себя. Хорошая программа с возможностью пакетной простановки штампа и поддержкой PDF-файлов с заполняемыми формами. С каждым обновлением видно, как стараются разработчики. Спасибо за работу!
С уважением, Михаил П.

РиммаО программе:
ФотоМАСТЕР11.10.2022 9:46:34

Ничего так, хорошая программа

АндрейО программе:
Экранная Студия11.10.2022 14:47:02

Прога идеально подошла для записи видеуроков : в ней можно и снимать видео с экрана, и сразу монтировать их. Сначала скачивал бандикам, тоже норм, но с монтажом туго, поэтому остановился на это варианте.
Из пожеланий : хотелось бы видеть в новых версиях ещё больше разных стрелок и возможность рисовать поверх видео прямо во время съемки

ДедО программе:
ФЕНИКС11.10.2022 19:25:02

не видит съемнsй жесткий диск samsung portable 500 GB

Администратор сайта12.10.2022 9:29:38

Дед, по данному вопросу, пожалуйста, напишите в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

НадеждаО программе:
Экранная Камера12.10.2022 12:49:24

Заявка 334221 В связи с отсутсвием помощи по заявленной проблемы требую вернуть день за некачественную продукцию. В случае молчаливого отказа в течение 3 дней, буду писать заявление в Роспотребнадзор. Больше ждать не буду.

Администратор сайта12.10.2022 13:41:03

Надежда, мы передали специалисту технической поддержки Вашу просьбу, пожалуйста, ожидайте ответа в Вашей заявке №334221

ПавелО программе:
Другое/Несколько программ12.10.2022 22:29:37

Оплатил ландшафтный дизайн 3D. Никакого ключа на почту не пришло. Служба поддержки молчит как партизан. Какое-то кидалово!

Администратор сайта13.10.2022 9:55:21

Павел, уточните пожалуйста номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить вопрос оперативнее.

НтколайО программе:
ФЕНИКС13.10.2022 11:39:57

Купил Феникс программу для восстановления файлов, оплатил пришёл ключ активации, а он не рабочий. Конечно я не обеднею от этой липовой программы, но осадочек остался нехороший. Покупать у вас какие либо программы больше не собираюсь, но и другим делать этого не советую

Администратор сайта13.10.2022 16:05:01

Нтколай, уточните пожалуйста номер Вашего заказа, мы продублируем его Вам на почту.

ПавелО программе:
Выберите программу13.10.2022 22:03:04

Администратор сайта, заявка там уже третий день вместе с чеком об оплате. Никакой обратной связи

Администратор сайта14.10.2022 10:23:34

Павел, уточните пожалуйста номер Вашей заявки в Центр Поддержки, так мы сможем найти ее и помочь решить Ваш вопрос как можно скорее.

ЕвгенийО программе:
Выберите программу14.10.2022 14:17:55

Удаляете отрицательные комменты чтобы люди не знали о ваших косяках)))) Фуууу!!! Позор! Отвратительно грязно и мерзко!)))) Но ничего у меня времени полно)

НикитосО программе:
ФотоМАСТЕР14.10.2022 16:16:58

Везде советуют как аналог фотошопа. Не знаю насчет АНАЛОГА. Сама программа неплоха, но встречаются закидоны. Например, когда заплаткой пользуешься на большом фото, то может вылететь. И если до этого ты много чего успел сделать, то повторяй сначала. Я устал бороться и просто перешел на штамп, с ним все ок. Мне понравилась гибкая настройка цветом, что и кривые есть, и на шкале можно поправить. Их там куча, что можно даже запутаться, какаяы что делает. Реально хорошо работает замена фона, гораздо проще чем в подобных программах. когда обновление кстати будет?

Администратор сайта14.10.2022 16:21:20

Никитос, в новой версии программы мы улучшили работу инструмента «Заплатка» и уже работаем над следующим обновлением.

НикитосО программе:
Выберите программу15.10.2022 10:25:38

Спасибо за ответ. Скачал и действительно стало нормально работать. Совсем другое дело. Жду новых обновлений!))

ПолинаО программе:
ВидеоМОНТАЖ16.10.2022 15:38:14

Выбрала, оплатила, ввела ключ. Довольна. Но приходит сообщение на почту, что не оплатила. Есть скрины оплаты. Это какой-то глюк тех поддержки?

ТатьянаО программе:
Дизайн Интерьера 3D16.10.2022 20:51:03

Добрый вечер, разработчики! Интересует вопрос, как приобрести данную программу для общеобразовательной школы для уроков труда?

ЭнджелО программе:
ФЕНИКС17.10.2022 9:13:29

Неплохая программка, весит мало. У меня компьютер 2010 года рождения, никаких сбоев не было. Не знаю как насчет других файлов, я восстанавливала фото. Кажется, вернулись все. Я делала расширенный поиск, чтобы наверняка.

Администратор сайта17.10.2022 10:33:20

Полина, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, мы поможем решить данный вопрос.

Администратор сайта17.10.2022 10:39:24

Татьяна, по данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

ПолинаО программе:
ВидеоМОНТАЖ17.10.2022 14:42:25

Администратор сайте, вот, держите. "ВидеоМОНТАЖ - полная версия по заказу 2268169"

Администратор сайта18.10.2022 14:38:11

Полина, по нашим данным Вы создали еще один заказ №2268044 на ВидеоМОНТАЖ — Премиум (со скидкой). По данному заказу приходят уведомления, но они не обязывают к оплате. Необходимо дождаться окончания рассылки.

ПолинаО программе:
ВидеоМОНТАЖ18.10.2022 14:53:48

Администратор сайта, благодарствую)

ОлегО программе:
ФотоСКРИН18.10.2022 15:34:54

все норм, только реклама вылезает часто. зато беслпатно пользуюсь. не знаю, так и должно быть или это баг какой-то аххаха

ИринаО программе:
ФотоШОУ PRO19.10.2022 8:30:20

Не хватает функции, чтобы загружать напрямую вконтакте, но в целом программа удобная. Использую для подготовки детей в школе, рассылаю обучашки родителям в вк. В слайды можно добавлять не только картинки, но и видео, много настроек анимации

Светлана. заказ 2271871О программе:
Экранная Камера19.10.2022 16:45:44

Ни в коем разе не заказывайте в этой компании ничего. Мало того, что подсунули неработающую программу, у них на сайте сделано ВСЁ, чобы вы не смогли ни сообщить об этом, ни вернуть деньги. ИП Мелешников А.А. ОГРНИП 309760413200022 ИНН 760403875115 Юр. адрес: 150014 г. Ярославль, ул. Которосльная наб., 58 Факт. адрес: 150000 г. Ярославль, ул. Свободы 36
продает продукты, заведомо знает, что они нерабочие, потому как подстраховался от претензий. Но от суда и прокуратуры подстраховаться не получится, потому как на лицо мошеннические действия и нарушение прав потребителя

ЭдуардО программе:
Другое/Несколько программ19.10.2022 16:50:36

купил программу по ускорению компа,деньги отправил и на этом всё.Ни привета ни ответа МОШЕННИКИ.

vasilyО программе:
ФотоШОУ PRO20.10.2022 15:48:15

Мошенническая организация не выполняющая своих обязательств перед покупателями. Купил фотошоу постоянно возникали проблемы с регистрацией ключа- то у них превышается количество попыток регистрации, то ошибка какая то. А после года использования заканчивается обновление вашей версии и программа вообще не регистрируется и снова предлагается купить у них обновление. Служба поддержки вообще ни какая.- даже не отвечают. В заключение хочу предостеречь всех кто хочет что-то приобрести у них. Это натуральные МОШЕННИКИ!

Администратор сайта20.10.2022 17:14:04

Светлана. заказ 2271871, по нашим данным Вы еще не создавали заявки в наш Центр Поддержки.
Обратите внимание: техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки по следующей ссылке — https://amssoft.ru/support.php.
Здесь Вы можете описать возникшую проблему, решение которой Вам предложит специалист технической поддержки.

Администратор сайта20.10.2022 17:16:29

Эдуард, уточните пожалуйста номер Вашего заказа, чтобы мы могли помочь решить Ваш вопрос и продублировать заказ.

Администратор сайта20.10.2022 17:26:54

vasily, уточните пожалуйста номер Вашей заявки в Центр Поддержки, чтобы мы могли помочь решить проблему.
Обратите внимание: покупая лицензионную версию нашего ПО (в данном случае ФотоШОУ PRO) Вы получаете неограниченное время использования программы, а также 12 месяцев обновлений абсолютно бесплатно. По окончанию данного периода Вам будет предложено, по желанию, обновить программу платно, после чего у Вас вновь будет 12-месячный период для скачивания бесплатных обновлений. Данная информация также указана на официальном сайте программы и на страницах ее покупки.

АленаО программе:
Экранная Камера20.10.2022 21:22:00

Очень пожалела что сначала отзывы не прочла. Поддержка не работает. не до звониться, ни неа письмо не отвечают. По заказу 2247349 верните деньги. видео не успевает за звуком. Пишет только 23 минуты. При конвертации в другой формат остаются 10 минут.

Администратор сайта21.10.2022 15:20:35

Алена, специалист технической поддержки ответил в Вашей заявке.

НикитаО программе:
PDF Commander24.10.2022 9:05:26

Ну просто уродская программа, все нервы съела, сколько документов она не сохранила, сколько работы коту под хвост. Покупая супер про версию помните, что эта гадина подведет вас в самый нужный момент.

Администратор сайта24.10.2022 9:56:37

Никита, добрый день! По данному вопросу, обратитесь пожалуйста в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Здесь Вы можете описать возникшую проблему, решение которой Вам предложит специалист технической поддержки.
Если Вы уже обращались, то уточните пожалуйста номер Вашей заявки, мы поможем решить проблему.

СветланаО программе:
Экранная Камера25.10.2022 8:18:14

Ужасная программа. После покупки запись сохраняет только 8 минут. Только время тратишь. И деньги. Уроды

Администратор сайта25.10.2022 10:34:07

Светлана, добрый день! По данному вопросу, обратитесь пожалуйста в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Здесь Вы можете описать возникшую проблему, решение которой Вам предложит специалист технической поддержки.
Если Вы уже обращались, то уточните пожалуйста номер Вашей заявки, мы поможем решить проблему.

Ирина О программе:
Выберите программу25.10.2022 17:44:39

Купила видимо мастер, полную версию, премиум даже не прислали ключ чтобы активировать версию, написала в поддержку ни ответа ни привета, один обман только деньги дерут

Администратор сайта26.10.2022 11:54:00

Ирина , уточните пожалуйста номер Вашего заказа или номер заявки Вашего обращения в Центр Поддержки, мы поможем решить данный вопрос.

ВалерияО программе:
ВидеоМОНТАЖ26.10.2022 22:04:14

Господа, вы воры! Вы продали мне программу, которая проработала 4 месяца! Теперь ВИДЕОМОНТАЖ не создает видео. А, ваша поддержка не отвечает в течение 7 дней. Это только начало! Я напишу о вас везде, где только можно)))

ПавелО программе:
Экранная Камера27.10.2022 8:58:54

Все очень плохо. Отказываются возвращать деньги за приложение, купленное по ошибке. В техподдержке не отвечают, телефоны не рабочие. Может через отзывы на каком то сайта достучусь до них. Запрос в ТП 335285, Номер заказа 2276740

Администратор сайта27.10.2022 10:20:08

Валерия, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить Вашу проблему.

Администратор сайта27.10.2022 10:22:13

Павел, добрый день! Передали Вашу просьбу специалистам из технической поддержки, ожидайте ответа в Вашей заявке №335285.
Также, обратите внимание, техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

МаковкаО программе:
ФотоВИНТАЖ27.10.2022 16:24:44

Неярко раскрашивает некоторые снимки, если они нечеткие особенно. Но мне никогда не нравится как работают все эти автоматические улучшатели или нейросети, в любой программе косяки, какую ни купи. Ручная настройка и раскрашивание всегда лучше. Удобно, что в ФотоВИНТАЖе есть возможность настраивать размер кисти и подбирать цвет из палитры или пипеткой.

ТатьянаО программе:
Дизайн Интерьера 3D27.10.2022 23:04:56

Добрый вечер, разработчики! Интересует вопрос, как приобрести данную программу для общеобразовательной школы для уроков труда?
игнор какой то. Почему не ответили на мой вопрос?

ИванО программе:
Другое/Несколько программ28.10.2022 9:15:24

Дождаться ответа от этой, так называемой компании невозможно. Сегодня прошло уже 2 суток, а согласования по покупке двух программ, так и не произошло. Сначала от меня потрнбовали скан документов о статусе пенсионера, чтобы согласовать дополнительную скидку, а после предоставления - полное гробовое молчание! Складывается ощущение, что это мошенники! Попробуем создать антирекламму в СМИ и предпринять некоторые шаги для проверки этой "компании"

Администратор сайта28.10.2022 10:37:52

Маковка, благодарим за обратную связь! Ваш комментарий был передан в отдел разработки, в будущих версиях данный функционал будет улучшен.

Администратор сайта28.10.2022 10:39:51

Татьяна, добрый день! Модератор сайта ответил на Ваш комментарий 17.10.2022 в 10:39:24.
Дублирую ответ: по данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

Администратор сайта28.10.2022 10:42:31

Иван, добрый день! Уточните номер Вашей заявки в Центр Поддержки, пожалуйста. Мы поможем решить данный вопрос.

ИванО программе:
Другое/Несколько программ28.10.2022 10:59:52

Номер 335574

Администратор сайта28.10.2022 13:38:41

Иван, передали Вашу просьбу специалистам из технической поддержки, ожидайте ответа в Вашей заявке №335574.

ТатьянаО программе:
Дизайн Интерьера 3D28.10.2022 17:41:37

Татьяна, по данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в наш Центр Поддержки — ссылка
такой страницы не существует.

ТатьянаО программе:
ВидеоМОНТАЖ29.10.2022 20:22:13

программа требует код ответа. куда Вам писать ,чтобы решить проблему??? мне она срочно сегодня нужна!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ТатьянаО программе:
ВидеоМОНТАЖ29.10.2022 20:31:50

где брать код ответа!!! мне срочна нужна эта программа!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ИванО программе:
Другое/Несколько программ30.10.2022 13:36:12

И вновь ничего не рашается. Уже неделя будет. Видимо, ждут специально когда закончатся скидки. Даже на негативный отзыв здесь, крмпания не реагирует. Значит ей наплевать на свою репутацию.

Администратор сайта31.10.2022 10:17:41

Татьяна, добрый день! Если Вы имеете в виду ключ для активации программы, то он был отправлен Вам на почту, указанную при оформлении заказа, вместе со ссылкой на скачивание. Если ключ отсутствует или Ваша проблема не в этом, то пожалуйста, обратитесь в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

Администратор сайта31.10.2022 10:23:38

Татьяна (Дизайн Интерьера 3D) — попробуйте скопировать текст ссылки и вставить ее в поисковую строку — https://amssoft.ru/support.php (страница существует и открывается корректно). Если данный способ не поможет, то просто нажмите на «Поддержка» в верхнем меню данного сайта.

Администратор сайта31.10.2022 10:26:52

Иван, передали Вашу просьбу специалистам из технической поддержки, пожалуйста, ожидайте ответа в Вашей заявке.

ЕленаО программе:
ФотоШОУ PRO31.10.2022 22:09:24

Виснет, переустановить не получается, просто посылает ... телефона техподдержки нет. На почту присылают отписки.

ЕленаО программе:
ФотоШОУ PRO31.10.2022 22:10:52

Куда делся мой отзыв ?

Администратор сайта01.11.2022 8:17:55

Елена, техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Если Вы уже создали заявку, то уточните, пожалуйста, её номер. Так мы сможем помочь решить Вашу проблему оперативнее.

ЛеонидО программе:
Другое/Несколько программ01.11.2022 12:26:14

Купил программу, деньги списаны, программы нет. Написал письмо в службу поддержки - ответа нет (даже ответа на почту нет, что письмо принято в работу и проблемой занимаются). читаю отзывы... надо было раньше читать, чтоб не попадаться на эти вещи. Благо, что онлайн запрос на сайте мвд работает, проверено. Если до конца дня продукта не будет или денег, то заполним форму в https://мвд.рф/request_main

Администратор сайта01.11.2022 15:54:47

Леонид, уточните пожалуйста номер Вашей заявки в наш Центр Поддержки, чтобы мы могли помочь решить проблему в ближайшее время.
Также, проверьте, пожалуйста, папку «Спам», иногда письма от нас попадают туда.

ЛеонидО программе:
Выберите программу01.11.2022 16:24:25

Не могу войти в центр поддержки клиентов, чтою посмотреть номер заявки, пишет неверный логин и пароль, а те что были мне даны не подходят.

ЛеонидО программе:
Выберите программу01.11.2022 16:30:38

Создал новую, №336188. В этот раз пришел ответ на почту, что заявка принята в работу.

ЛевО программе:
Выберите программу02.11.2022 0:19:33

Из недостатков - принудительная установка Яндекс браузера (хотя я и указывал, что этого не надо делать!) и не нужного мне ФотоМастера.

ИринаО программе:
Экранная Камера02.11.2022 4:18:43

2 дня назад скачала программу, оплатила за расширение 665р. Делала все как по учебнику. При включении показывает что запись идет, но по окончании записи не выдает автоматически проигрыватель, как описывается, соответственно отсутствуют кнопки "записать" или "редактировать". Непонятно куда скачивается записанный файл. Нашла по временным следам какой-то. Но Это была папка "Temp", в которой отдельно находился звуковой файл и отдельно видеофайл(возможно) с непонятным расширением. Писала в поддержку 2 раза - тишина...Мне срочно нужно сделать видео. Номер моей заявки 336129.Или исправьте ошибку, или верните деньги!

Администратор сайта02.11.2022 9:04:49

Леонид, передали Вашу просьбу специалистам из технической поддержки, ожидайте ответа в Вашей заявке №336188.

Администратор сайта02.11.2022 9:14:44

Лев, установка дополнений от Яндекс не является обязательной и присутствует только в пробной версии программы. В полной же версии этих дополнений вовсе нет во время установки.

Администратор сайта02.11.2022 9:16:40

Ирина, передали Вашу просьбу специалистам из технической поддержки, ожидайте ответа в Вашей заявке №336129.

ИванО программе:
Другое/Несколько программ02.11.2022 11:46:49

Интересно, добьюсь я получения счета на покупку програм или нет? Скоро 2 недели будет как я обратился в эту компанию для покупки двух програм: ВидеоМОНТАЖ и Ускоритель компьютера. Сначала попросил дополнительную скидку для неработающего пенсионера. Сказали, что этот вопрос согласовали. Попросили выслать документы, подтверждающие, что я пенсионер. Выслал скан пенсионного удостовепения. И началось. То они его не видят, то просто молчат. Уже повторно выслал прикрепленным файлом к сообщению. Снова без ответа. Потлм прислали ссылку на оплату только одной из двух программ - ВидеоМОНТАЖ. Прошел по ссылке и, вместо 500 с лишним рублей увидел цену в 3500 р. Притом даже назыания програмы там не указано. Складывается стойкое ощущение, что это мошенники. Жду сегодня, а потом обращаюсь в контроллирующие органы для проверки этой "организации".

Администратор сайта02.11.2022 11:52:42

Иван, передали Вашу просьбу специалистам из технической поддержки и попросили решить данный вопрос как можно скорее, пожалуйста, ожидайте ответа в Вашей заявке.

ИванО программе:
Другое/Несколько программ03.11.2022 16:48:56

Сегодня купил программу Ускоритель компьютера. Получил ключ. скачал программу по ссылке, начал устанавливать на комп. Но установщик программы остановился на одном месте и стоит уже более 40 мин. Я обратился на горячую линию, мне рекомендовали снять задачу по установке, перезагрузить компьютер и повторить установку. Я так и сделал. Но повторная установка остановилась точно так же и вновь висит уже более 30 минут. Что делать и почему купленная программа не устанавливается?

ИринаО программе:
Экранная Камера03.11.2022 21:45:11

Уже 2-й раз пишу сюда, мне ответили, но это никак не помогло.Сделала все как вы сказали-отключила антивирус, запустила от имени администратора. Запись идет. По окончании тоже самое- не открывает проигрыватель и не предлагает "закрыть" или "редактировать". Файл с записью тот же самый- папка Temp, в ней 2 файла- аудио и видео ( с непонятным расширением). И вместе они не работают! Только по отдельности. Меня совершенно не устраивает этот формат записи- Видео без звука и наоборот! Подскажите что делать, либо верните деньги

АндрейО программе:
Фото на документы04.11.2022 12:30:33

Купил программу до 2020 года, точно не помню. Несколько лет не запускал ее. Сейчас понадобилась, но при запуске пишет что не найдено какое то dll. Пробовал переустановить по ссылке которую прислали вместе с ключем. Так же не запускается. Что делать?

СергейО программе:
ФотоВИНТАЖ06.11.2022 16:59:58

сегодня купил и установил фотовинтаж, не работает функция "заплатка", в техподдержку не возможно написать, есть только вопросы маркетинга, а техподдержки нет.Есть единственный телефон, но он не в сети

Администратор сайта07.11.2022 8:21:55

Иван, Андрей, здравствуйте! Оператор уже ответил Вам в заявке.

Ирина, здравствуйте! Ваш вопрос носит технический характер, его нужно решать через Центр Поддержки: https://amssoft.ru/support.php

Сергей, здравствуйте! Скажите, с чем именно возникла проблема при обращении в Центр Поддержки?

МурадО программе:
ФотоМАСТЕР08.11.2022 9:53:11

Работают пофигисты. Преобрел программу 2 дня назад. Платёж прошёл. Ничего не прислали. В спаме тоже нет. В поддержку написал 2 письма. Никой реакции. Да шут с вами и с программой вашей(отзывы почитал поздно)

ДмитрийО программе:
PDF Commander08.11.2022 10:45:13

Заказ N 2297451 на PDF Commander - Стандарт (2022).
Файл по ссылке, полученной после оплаты, оказался зараженным PUABundler:Win32/YandexBundled.
"Техподдержка" - только название, поскольку для обращения туда на странице "Техническая поддержка" нужно выбрать тему из фиксированного набора, в котором интересующая меня тема отсутствует. Самому создать тему запроса невозможно.
В итоге деньги выброшены на ветер.

Администратор сайта08.11.2022 11:15:34

Дмитрий, здравствуйте! У нас есть техподдержка и она работает. Чтобы связаться непосредствено с оператором, нужно перейти на страницу https://pdf-editor.su/support.php и выбрать: "Вы уже купили программу" -> "Другие темы" -> "Другой вопрос" - > "Задать вопрос" -> Ознакомиться с памяткой и нажать "Нет, хочу уточнить детали". После Вы сможете заполнить заявку.

Администратор сайта08.11.2022 11:16:40

Мурад, напишите, пожалуйста, номер заявки, поможем решить вопрос!

МурадО программе:
ФотоМАСТЕР09.11.2022 0:28:26

Какая заявка? Произведена оплата и больше ничего не произошло( никаких ключей и ссылок). Подтверждение оплаты отправлен в поддержку, там ни привета ,ни ответа.

Администратор сайта09.11.2022 8:54:22

Мурад, номер заявки в техподдержку.

МурадО программе:
ФотоМАСТЕР09.11.2022 18:18:03

Как узнать номер заявки? Где он указан? Я кроме оплаты ничего предъявить не могу. На почту ничего не получил и в спаме тоже ничего нет.

Программа хорошая, техподдержка не работаетО программе:
PDF Commander09.11.2022 21:04:15

Купил программу, а теперь не могу переустановить ее на другой ноутбук. Техподдержка упорно молчит, хотят чтобы я купил обновленную версию. Короче сплошное наебалово ...

Администратор сайта10.11.2022 8:49:45

Мурад, должен был поступить Вам на email после создания обращения. Если нет номера заявки в техподдержку, можете написать номер заказа и email, на который он был оформлен. Мы вышлем всю информацию вручную.

Администратор сайта10.11.2022 8:51:56

Для переноса PDF Commander на другой ПК выполните следующие действия:
1. Перенесите имеющийся у Вас установочный файл (файл, который скачали после покупки) программы на съемный носитель или непосредственно на второй ПК.
2. Удалите программу с первого компьютера.
3. Установите программу на второй компьютер с помощью перенесенного установочного файла.
4. Активируйте программу выданным после покупки ключом.

АлександрО программе:
ФотоДОКТОР10.11.2022 16:26:56

Программа не работает до конца. Заказ 2299639. Даже с карточки в 32 гб не видит файлы. После остановки дает совет скопировать и отправить в службу поддержки? А где ее найти???

МурадО программе:
ФотоМАСТЕР10.11.2022 17:02:24

Я сегодня отправил 4 письмо в поддержку. Никто не отвечает. То ли все уже смылись в Израиль, то ли всем пофиг. Ни на одно письмо нет ответа.
Отправил номер заказа повторно. Посмотрим что измениться. Да, ссылки на тех поддержку внизу тоже никуда ( такой страницы не существует).

ГалинаО программе:
Выберите программу11.11.2022 5:46:29

Добрый день! Спасибо за обновлённую программу. В качестве бонуса за обновление программы отправили подарок, но я уже не первый раз покупаю обновление, но вот падарок не меняется. Предложение-рассмотрите возможность при разработке следующей версии обновления и новый подарок (тогда это действительно будет подарок для клиентов, которые обновляют свою программу переодически) . Ещё раз спасибо за понимание.

Администратор сайта11.11.2022 8:48:22

Александр, обратитесь, пожалуйста, в Центр Поддержки: https://amssoft.ru/support.php

Администратор сайта11.11.2022 8:51:11

Мурад, техническая поддержка осуществляется только через страницу: https://amssoft.ru/support.php Номер заказа/заявки и email мы просили написать тут на странице, отправлять их никуда не надо.

Администратор сайта11.11.2022 8:52:15

Галина, добрый день! Рады, что обновление Вам понравилось! Скажите, о какой из наших программ идет речь? Мы передадим пожелания.

ГалинаО программе:
ФотоШОУ PRO11.11.2022 9:05:17

Была бы очень рада, если мой подарок обновили

Администратор сайта11.11.2022 11:06:02

Галина, мы можем обменять дублирующийся шаблоны бесплатно. Создайте, пожалуйста, заявку в Центр Поддержки - https://fotoshow-pro.ru/support.php

МурадО программе:
ФотоМАСТЕР11.11.2022 17:25:05

Опять никаких результатов. Все ваши ссылки на тех поддержку не работают. Даже это ЛОХОТРОН.
Осталась последняя надежда на соответствующие органы. Посмотрим на что они способны. Смогут ли они повлиять на интернет мошенников. Общение с псевдо админом бесполезно. Да, перейди по своей ссылке и посмотрите . КОРОЧЕ НАРОД, НАС КИНУЛИ!!!!

НатальяО программе:
ФотоШОУ PRO11.11.2022 19:36:23

Купила премиум, установила. Но ничего не изменилось. Нет новых переходов, коллажей... В общем ничего. Подарочные коллажи тоже не устанавливаются. То есть программа не изменилась воообще. Деньги я так понимаю уже не вернуть. Вообщем ребята кто читает отзывы вовремя, а не как я когда уже поздно.. Обман, кругом обман

НикитаО программе:
ВидеоМОНТАЖ11.11.2022 22:31:22

Приложение вообще не пришло в течении 50 минут

НикитаО программе:
ВидеоМОНТАЖ11.11.2022 22:37:15

Пришлите пожалуйста приложение иначи я подам в полицыю

НикитаО программе:
Выберите программу11.11.2022 22:42:03

И ключ не пришëл

НикитаО программе:
Выберите программу11.11.2022 22:46:17

Спасибо приложение пришло

Василий О программе:
ФотоВИНТАЖ12.11.2022 9:36:59

Купил фото винтаж и очень доволен! Тоже сначала ключик не пришёл но я написал в поддержку и мне все выдали. Ещё спасибо Виктории которая мне отправила ссылку на уроки. Респект!! А у кого поддержка не открывается, тот рукопоп. Люди стараются, а некотрпым лишь бы скандалить. Спасибо вам ребятки!! Я пенсионер 76 лет, очень люблю фотовинтаж

МурадО программе:
ФотоМАСТЕР12.11.2022 19:37:23

Ну что ж. Вопрос наконец решился положительно. Ключи я получил. Программа завелась. Но из-за техподдержки которая работает через ж-у решался вопрос не быстро. Тем временем успел поработать на приложении другом, в котором тех поддержка решает вопрос в течении 1 часа. Отказываться от программы не стал сравню фотомастер и мовави фото. Очень жаль что такое знакомство получилось. Организуйте нормальную поддержку, я собирался приобрести несколько программ.

Администратор сайта14.11.2022 9:39:29

Наталья, обратитесь, пожалуйста, в Центр поддержки: https://amssoft.ru/support.php Наши специалисты помогут.

Администратор сайта14.11.2022 9:40:19

Василий, рады, что наша программа Вам понравилась! Спасибо за доверие :)

Юлия О программе:
PhotoDiva14.11.2022 23:30:37

Я сначала купила фотодиву, но там не оказалось нужной функции, я очень расстроилась и поэтому попросила вернуть деньги. Мне бесплатно обменяли продукт на Фотомастер максимальной версии которая даже дороже. Спасибо службе поддержки за такую оперативность. Пользуюсь с удовольствием

СергейО программе:
ФотоВИНТАЖ15.11.2022 10:06:51

Забавно, что программа упорно игнорирует уши)) ну какую бы фотку не загрузил, вероятность 9/10 что уши останутся серыми. В остальном претензий нет, подбирает цвета правильно. Ну если ваша бабка была блондинкой, то брюнеткой точно не станет. А если что не так то можно переклбчиться на ручной режим и самому дорисовать. Прадва долго не мог разобраться, как настроить оттенок, но! За такую цену вообще норм как по мне

ИванО программе:
Другое/Несколько программ17.11.2022 10:54:30

Программа Ускоритель компьютера не устанавливается и не работает. Вы либо вышлите работающую программу, либо верните деньги! Ниже вся переписка со службой поддержки не вмещается.
Заявка №336389. Сайт компании.
Иван Горба , 2022-11-03 13:43Сегодня купил программу Ускоритель компьютера. Получил ключ. скачал программу по ссылке, начал устанавливать на комп. Но установщик программы остановился на одном месте и стоит уже более 40 мин. Я обратился на горячую линию, мне рекомендовали снять задачу по установке, перезагрузить компьютер и повторить установку. Я так и сделал. Но повторная установка остановилась точно так же и вновь висит уже более 30 минут. Что делать и почему купленная программа не устанавливается?

Виктория , 2022-11-07 14:27Здравствуйте, Иван Горба.
Благодарим за ожидание!
Судя по скриншоту на Рабочем Столе у Вас создается ярлык программы Ускоритель Компьютера.
Уточните, пожалуйста, если закрыть Мастер Установки и запустить программу с ярлыка на Рабочем Столе, то все работа

Администратор сайта17.11.2022 16:48:30

Иван, наш отдел разработки в данный момент решает вашу проблему. Пожалуйста, ожидайте ответа оператора в заявке.

Юрий Иванович О программе:
ФотоВИНТАЖ18.11.2022 16:09:56

У меня вышел срок обслуживания Фотошопа. Мне предложили продлить ее со скидкой по цене 700р.Я оплатил покупку программы.Прислали чек по оплате и квитанцию заказ2309443 № платежа 15196508959674. код 200891 при вводе кода программа пише код не верен.Неужели развод на деньги?Буду искать правду в суде.

Юрий Иванович О программе:
ФотоВИНТАЖ18.11.2022 16:20:14

В дополнение к моему письму при попытке связаться с техподдержкой пишет невалидное имя.А деньги переводишь за товар без проблем как это понимать?

Юрий Иванович О программе:
Выберите программу20.11.2022 19:10:32

Здравствуйте .По заявке 337256 я получил от вас ключ.Программа активировалась запустил обработку цв\фото через 50% обработки она прекращается экран белеет полный тормоз.Пора решить мои проблемы пользования вашим продуктом Ф.Винтаж.

Администратор сайта21.11.2022 8:48:39

Юрий Иванович, передали специалистам технической поддержки Вашу просьбу, ожидайте ответа в Вашей заявке

Ольга О программе:
ВидеоМОНТАЖ23.11.2022 15:13:43

Здравствуйте. По заявке 2316698 я получила ключ. Скачала, но дает только пробную версию.Пишет, чтобы активацию прошли через техподдержку. Написала в техподдержку. Прошел час, а ответа нет. Что такое? Номер телефона указанный на сайте находится не в зоне действия. Разочарована.

Администратор сайта24.11.2022 13:27:26

Ольга, передали специалистам технической поддержки Вашу просьбу, ожидайте ответа в Вашей заявке.
Обратите внимание: техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку в порядке очереди, после создания заявки в Центре Поддержки.

Гайдаченко Михаил АлексеевичО программе:
Фото на документы24.11.2022 17:34:33

Программа хорошая,удобная. Однако служба поддержки работает,очень плохо. Телефон не отвечает, в ВК и ОК тоже не отвечают. Сегодня утром не смог запустить программу,хотя вчера работала отлично. Весь день пытался "достучаться" ,без полезно , полный ноль. Итого имею : потерянный день,потеря клиентов,потеря денег. Теперь буду икать другие решения и сюда больше ни ногой

Администратор сайта25.11.2022 7:56:24

Гайдаченко Михаил Алексеевич, уточните пожалуйста номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить проблему.
Обратите внимание: техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку в порядке очереди, после создания заявки в Центре Поддержки.

ЕвгенияО программе:
Выберите программу28.11.2022 18:15:08

В 14 часов на почту пришел чек - подтверждение о покупке ФотоМАСТЕР версия профи, Сейчас 18 часов, НО ни ключа для активации, ни ссылки для скачивания полной версии я не получила, хотя на сайте указано 10-ти минутная отправка.Обращение в тех.поддержку тоже безрезультатно,на заявку не отвечают на телефон тоже. Жаль не прочитала отзывы о компании сразу. Потеря времени и денег, возврат которых,видимо придется оформлять через суд. Очень расстроена!

Администратор сайта29.11.2022 9:32:39

Евгения, уточните пожалуйста номер Вашей заявки в Центр Поддержки или номер заказа, мы поможем решить Ваш вопрос.
Обратите внимание: техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку в порядке очереди, после создания заявки в Центре Поддержки.

ЕвгенияО программе:
ФотоМАСТЕР29.11.2022 13:06:19

Ключ и ссылку всё же прислали из тех.поддержки сегодня. Активировала.Работает. Программа нравится, а вот оперативность обслуживания хромает. Хочу приобрести ещё пару программ и,видимо,придется запастись терпением и временем в ожидании их активации)))

КонстантинО программе:
Экранная Камера29.11.2022 18:28:08

Купил лицензию на продукт Экранная камера. А вот результата нет. Делаю запись вебинара длиною в 20-30 минут. А пишет всего 10 минут. Деньги на ветер! Я для чего покупал лицензию, чтобы каждые 10 минут ее перезапускать!?

Администратор сайта30.11.2022 8:08:51

Константин, добрый день! По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

АлексейО программе:
PDF Commander06.12.2022 14:41:08

Заявка №339011
Ответа не дали, программу для работы с pdf невозможно использовать, удобства ноль, передача информации нулевая (лист представления размыт) - видимо программа не масштабирует под разрешение в системе.
Перемещаться по листу только ползунками (средняя кнопка не работает, в миниатюрах перемещения нет), выравнивание постранично - отсутствует. Масштабирование листа вообще по своему принципу или под определенное разрешение на компьютере - т.е. бесполезное.
Уже молчу про отсутствии функций для российского рынка в виде поддержки криптопропдф.

Просил оформить возврат, т.к. купив и начав пользоваться, понял что продукт максимально сырой и им невозможно пользоваться, но видимо в поддержке, после моего запроса, запросили у меня информацию, которую получили почти сразу же, решили более не отвечать.

Администратор сайта06.12.2022 16:22:53

Алексей, передали специалистам технической поддержки Вашу просьбу, ожидайте ответа в Вашей заявке №339011.

ЛюбовьО программе:
ВидеоМОНТАЖ07.12.2022 13:36:30

Вчера вечером купила Видеомонтаж - обновление Делюкс. После оплаты пришло письмо, что файлы лицензирования или коды активации будут высланы отдельным письмом. С тех пор пребываю в режиме ожидания. Сегодня мне сообщили, что наблюдается задержка в поставке. Как долго она продлится - не указали. Мне не нужны абстрактные извинения - мне нужен продукт. Подозрения очень нехорошие - чувствую, что ничего уже не придет. Кто-нибудь может объяснить, что тут вообще происходит? Ведь изначально обещали всё выслать в течение 10 минут после оплаты.

МаринаО программе:
ФотоМАСТЕР07.12.2022 13:38:26

Добрый день, оплатила премиум версию 06 декабря в 14 часов, номер заказа 2333993, до сих пор нет ключа, служба поддержки не реагирует.

ЛюбовьО программе:
ВидеоМОНТАЖ07.12.2022 17:08:37

Обновленный Делюс пришел, проблема решена, спасибо

Администратор сайта08.12.2022 11:09:23

Марина, передали специалистам из технической поддержки номер Вашего заказа, он будет продублирован Вам на почту в ближайшее время. Если письмо не придет, то уточните пожалуйста номер Вашей заявки, мы продублируем его и там.

ВладимирО программе:
ФЕНИКС09.12.2022 9:56:17

Купил у вас программу "Феникс", у меня случилась проблема с внешним жëстким диском; установил, запустил, следуя во всëм инструкции, так эта прога даже и не увидела этот диск, с которым у меня проблема, данные которого мне нужно было востановить, а только предложила мне установить более улучшенную версию, естественно за бабло, госпада, ну и как в таких ситуациях быть? Скоро вам, за такой обман веры не будет!

Администратор сайта09.12.2022 13:45:35

Владимир, добрый день! По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

АнтонО программе:
Дизайн Интерьера 3D10.12.2022 15:13:42

Посмотрел видео на YouTube про Дизайн Интерьера 3D, решил, что сразу куплю, потому что понравился функционал. Даже не запускал trial - при первом же запуске перешел на сайт с покупкой, оплатил и пришел код. Ввел код, программа сказала, что ее надо перезапустить и теперь не запускается вообще. Не реагирует никак. Пытался в режиме совместимости запустить - тоже тишина, даже в процессах не отображается.

МаринаО программе:
Другое/Несколько программ10.12.2022 15:48:37

Купила Ускоритель компьютера два дня назад. и до сих пор не могу установить ее на ноутбук. Скачиваю программу, нажимаю скачать, затем запустить и появляется сообщение : Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту. Я нажимаю на этом сообщении ОК, и программа автоматически удаляется. Что за безобразие? Помогите решите эту проблему!

ЛюдмилаО программе:
Экранная Камера10.12.2022 17:09:08

Купила программу Экранная камера (стандартная версия), установила. Сохранила видео, звук записывает нормально, а видео при просмотре дергается, нет плавности. Написала в службу поддержки. Ответ пришел быстро. Предложили попробовать другую программу - Экранная студия. Выслали тестовый ключ, которым я должна была воспользоваться в течении 5 дней. Если меня эта программа устроит, заменят ранее приобретенную на новую. В силу обстоятельств я не смогла в течении 5 дней попробовать новую программу. Обратилась с просьбой в виде исключения прислать мне новый ключ. Служба поддержки попросила меня уточнить детали. Выслать в их адрес скриншот окна активации с введенными данными и последующим сообщением. Все отослала и вот уже неделю жду ответа. Господа, давайте как-то решим эту проблему! Или в конце концов верните деньги за неработающую программу!

Администратор сайта12.12.2022 9:09:07

Антон, добрый день! По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

Администратор сайта12.12.2022 9:09:40

Марина, добрый день! По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

Администратор сайта12.12.2022 9:11:35

Людмила, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить вопрос как можно скорее.

ЛюдмилаО программе:
Экранная Камера12.12.2022 9:47:28

Заявка № 338477. Проект: Экранная Камера.

АнтонО программе:
Дизайн Интерьера 3D12.12.2022 19:17:51

В поддержке сказали обновить драйверы видеокарты и дали ссылки на скачивание с Яндекс.Диска: нужно скачать непонятный инсталлятор, провести диагностику, потом выслать файл и мне, видимо, должны направить какой-то файл, либо обновленный драйвер. Не вижу смысла в таком количестве телодвижений. Верните деньги - мне проще на бесплатных ресурсах уже нарисовать себе все.

Администратор сайта13.12.2022 10:03:01

Людмила, передали специалистам технической поддержки Вашу просьбу, ожидайте ответа в Вашей заявке № 338477.

Администратор сайта13.12.2022 10:03:27

Антон, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить вопрос как можно скорее.

НадеждаО программе:
ФотоШОУ PRO13.12.2022 22:34:24

Здравствуйте! Обращалась в службу поддержки, никто не отвечает. Решила сюда написать. 12 декабря 2022 г. в 13:54 я оплатила с карты "Мир" 845 руб. за бесплатное обновление программы ФотоШоуPRO , версия Делюкс. Номер заказа 2341624. Номер платежа 6400658196990. Код авторизации 274725. Почему то до сих пор нет ссылки на обновление. Программой пользуюсь уже 5 лет, с 2018 года. В 2021 году тоже была такая нервотрепка, замучилась писать в вашу службу. И вот опять та же канитель!!! Что делать, куда еще обращаться???

Администратор сайта14.12.2022 9:56:36

Надежда, добрый день! Для получения помощи Вы всегда можете обратиться в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Мы передали специалистам из технической поддержки номер Вашего заказа, он будет продублирован Вам на почту в ближайшее время. Если письмо не придет, то уточните пожалуйста номер Вашей заявки, мы продублируем его и там.

НадеждаО программе:
ФотоШОУ PRO14.12.2022 18:17:26

Здравствуйте! Я же вам писала, что обращалась уже в службу поддержки, и не один раз. Если бы они ответили, я бы вам не писала.Здесь уже крик души! В 2021 году тоже была такая нервотрепка. Похоже это уже становится системой. Сообщаю повторно: Номер заказа 2341624. Номер платежа 6400658196990. Код авторизации 274725. Сумма платежа 845 руб.

НадеждаО программе:
ФотоШОУ PRO14.12.2022 19:02:09

Здравствуйте! Ссылка и ключ пришли. Все нормально. Спасибо большое за помощь!

Администратор сайта15.12.2022 10:00:56

Надежда, мы рады, что все завершилось успешно. Творческих успехов!

ЛюдмилаО программе:
Экранная Камера15.12.2022 10:21:25

Большое спасибо! Ссылка и ключ на замену программы пришли. Все работает успешно. Я очень рада, что ваша команда оправдали мои ожидания.

Елена О программе:
ВидеоМОНТАЖ15.12.2022 12:12:26

Оплатила покупку за программу, уже третий день жду ключ для активации. Обратилась в поддержку, мне отвечают только через сутки. Возникает вопрос куда ушли деньги и где покупка. Подскажите пожалуйста что делать, программа ооочень необходимо в кратчайшие сроки.

Администратор сайта15.12.2022 15:44:45

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей заявки в Центр Поддержки или номер заказа, чтобы мы продублировали его.

Администратор сайта15.12.2022 15:45:09

Людмила, мы рады, что все завершилось успешно. Творческих успехов!

https://amssoft.ru/otzyvy.php © AMS SoftО программе:
ВидеоМАСТЕР15.12.2022 18:49:58

Оплатил программу Видеомастер. Ключ активации не пришел!Связаться не получается . В личный кабинет пароль не восстанавливают(2 раза заявку отправлял)Деньги не большие, но сцуко обидно. Пока одни ребята кровь проливают, другие кондомы наживаются на доверии.

Администратор сайта16.12.2022 9:30:24

https://amssoft.ru/otzyvy.php © AMS Soft, добрый день! Для получения помощи по заказу Вы всегда можете обратиться в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Если Вы уже создали заявку, то уточните пожалуйста ее номер или номер Вашего заказа, чтобы мы продублировали его.
В случае, если email при оформлении был указан неверный, рекомендуем первый вариант.

юрийО программе:
Выберите программу17.12.2022 21:52:27

экранная камера
активация и прочее на компьютер прошла нормально
к сожалению я считаю, что программа совершенно не рабочая- видео записывается неплавно а с некоторой задержкой
что делать
вы у себя проверяли ее или нет
несколько месяцев назад я приобретал такую программу и с тем же дефектом
но сейчас я ее посставил на новый комп с W 11 и все также.
у меня большая просьба вернуть деньги назад
ваша программа нерабочая-брак

НатальяО программе:
Выберите программу18.12.2022 22:46:20

Здравствуйте, уважаемые! Я покупала программу "ВидеоШоу" на год по предложенной Вами скидки на 65 % за 980 р. Заплатила 980 р., а мне прислали программу "AudioMaster" на 5 дней пробную версию. При переходе на ссылку "ВидеоШоу" опять надо купить программу. Получается, что навязывая скидку, обманывают покупателя. Прошу заменить или вернуть деньги.

Администратор сайта19.12.2022 9:11:06

юрий, добрый день! Перед релизом программное обеспечение проходит полную проверку на работоспособность и тестирование.
Для получения помощи Вы всегда можете обратиться в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Если Вы уже создали заявку по данному вопросу, то уточните пожалуйста ее номер.

Администратор сайта19.12.2022 9:15:07

Наталья, добрый день! Согласно акции Вы приобретаете ВидеоШОУ Делюкс по скидочной цене и получаете программу АудиоМАСТЕР в подарок.
Для получения помощи по заказу Вы всегда можете обратиться в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Если Вы уже создали заявку, то уточните пожалуйста ее номер или номер Вашего заказа, чтобы мы продублировали его.
В случае, если email при оформлении был указан неверный, рекомендуем первый вариант.

ОксанаО программе:
Экранная Студия19.12.2022 12:53:18

Заплатила, сутки прождала, а мне ее и не прислали! Писала обращение. Вы проигнорировали. Верните деньги!!

НатальяО программе:
Выберите программу19.12.2022 20:36:57

Номер заказа 2350521. Программу ВидеоШОУ Делюкс по скидочной цене 980 р. я оплатила, но не получила, а получила только программу АудиоМАСТЕР. Согласно Вашему ответу должно быть две программы. Поясните, пожалуйста!

Администратор сайта20.12.2022 11:44:55

Оксана, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей заявки в наш Центр Поддержки, чтобы мы помогли решить вопрос как можно скорее.

Администратор сайта20.12.2022 11:47:53

Наталья, добрый день! Мы передали специалистам из технической поддержки номер Вашего заказа, он будет продублирован Вам на почту в корректном виде. Если письмо не придет, то пожалуйста создайте заявку в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

ЕвгенийО программе:
Экранная Камера21.12.2022 8:32:15

Полное "Г"! Изображение записывается будто с частотой кадров 12, всё дергается, изменение частоты кадров в настройках ничего не меняет! Уродское всплывающее окно "Наведите курсор чтобы увидеть панель управления", это усмешка? и она не убирается никак. Служба поддержки мертвая, т.е. связаться с ней невозможно никак! Да и отзыв этот навряд ли кто увидит.

ТатьянаО программе:
ФотоШОУ PRO21.12.2022 8:41:45

Здравствуйте! Перенесла программу ФотоШОУ PRO — Премиум
на другой ноутбук, с прошлого устройства удалила, ввела ключ, но программа не работает. Как активировать?

Администратор сайта21.12.2022 9:22:06

Евгений, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей заявки в наш Центр Поддержки, мы поможем решить вопрос.

Администратор сайта21.12.2022 9:23:18

Татьяна, добрый день! По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

ЕвгенийО программе:
Экранная Камера21.12.2022 10:15:37

Уважаемый администратор, а как мне обратиться в центр поддержки? Начнем с этого. Номер заказа 2349582. И попробуйте сами обратиться в службу поддержки))). Очень информативно!

ЕвгенийО программе:
Экранная Камера21.12.2022 10:27:40

Дело в том, что я купил эту программу думая, что она в платной версии начнет работать лучше, но чуда не произошло, от слова "совсем"!. В службе поддержки по умолчанию не ни вопроса о неисправности программы, ни клика на вопрос "Другое". Соответственно вариантов подачи заявки нет! Написать письмо возможности нет. В итоге только этот чат, который называется "Отзывы". Я бы с удовольствием даже позвонил вам, но это тоже не вариант.

Валерий О программе:
ВидеоМОНТАЖ21.12.2022 16:11:17

Заказ 2353755 Прошу вернуть деньги. В центр поддержки не посылайте . Обращался

Дорофеев Максим ЛеонидовичО программе:
PDF Commander21.12.2022 18:10:02

Блин, неплохая по функциям программа, если работает - удобно обрабатывать пдф файлы, но... необъяснимо виснет, не открывает те файлы, которые открывают другие, даже лажовые программы без рода и без племени, неизвестно откуда и кем написанные. Что то писать в техподдержку о нестабильности программы - безнадежно, нет даже формальной отписки.
Несмотря на то, что программу PDF Commander можно использовать на нескольких компьютерах, я оплатил две или три версии, получил несколько ключей, то есть многократно оплатил продукцию, в ответ при обращении в ТП - тишина.
Даже купил новый компьютер - с мощным процессором и памятью, думая что их не хватает для PDF Commander, но и на мощных ресурсах все то же - вылетает, виснет, не открывает файлы.
Деньги оставьте себе - просто знайте, что плюнул, обратился к другому ПО, несмотря на хороший функционал. Хотел бы чтобы об этой ситуации узнали люди и тоже плюнули, ушли к другим.

Администратор сайта22.12.2022 9:17:31

Евгений, добрый день! Техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки. Чтобы создать обращение перейдите по ссылке — https://amssoft.ru/support.php
Если Вы не нашли нужную категорию вопроса, то пожалуйста, выберите любую из предложенных, нажмите «Нет, хочу уточнить детали» и заполните заявку. Специалист техподдержки ответит вам в порядке очереди и поможет решить проблему.

Администратор сайта22.12.2022 9:19:12

Валерий, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей заявки в наш Центр Поддержки, мы поможем решить Ваш вопрос как можно скорее.

Администратор сайта22.12.2022 9:21:56

Дорофеев Максим Леонидович, добрый день! Все заявки рассматриваются в порядке живой очереди. Уточните пожалуйста номер Вашей заявки в наш Центр Поддержки, мы поможем решить Ваш вопрос как можно скорее.

Валерий О программе:
Выберите программу22.12.2022 14:58:18

Заказ №2353755 заказ выполнен. Претензии снимаю.

ЕвгенийО программе:
Экранная Камера23.12.2022 4:56:27

Заявка в техподдержку №341023. Экранная камера не работает должным образом. Верните деньги!

ЕвгенийО программе:
ФЕНИКС23.12.2022 4:58:56

Также заявка №326844. Не рассмотрена была ранее. Ваша программа Феникс вообще ничего не находит.

Администратор сайта23.12.2022 10:39:29

Валерий, мы рады, что все завершилось успешно. Творческих успехов!

Администратор сайта23.12.2022 10:40:21

Евгений, передали специалистам технической поддержки Вашу просьбу, ожидайте ответа в Вашей заявке №341023 и №326844.

Видеомонтаж делюксО программе:
ВидеоМОНТАЖ24.12.2022 21:34:34

Купила видеомонтаж делюкс... в винде 7 не работает...

AndreyО программе:
ФотоШОУ PRO25.12.2022 13:34:37

Доброе время суток. Я оплатил ПО Фотошоу PRO. Отправил Вам вопрос на Help на Вашем сайте. НИКАКОЙ реакции нет - даже нет подтверждения, что получили ЗАПРОС!
И нет, тем более ссылки! Прошу решить вопрос скорее - мне нужно сделать слайд шоу для дочери в честь дня рождения.
Платеж выполнен
Программы AMS Software
Заказ 2358415
Сумма 1860 ₽
Дата и время 24 декабря 2022, 23:31 мск

serebr@crust.irk.ruО программе:
Выберите программу26.12.2022 7:28:02

Мой заказ 2352234 (видеомонтаж) на компьютере не открывается, отсылка на техническую поддержку - пустые хлопоты и трата нервов.

Администратор сайта26.12.2022 8:10:00

Видеомонтаж делюкс, добрый день! По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

Администратор сайта26.12.2022 8:22:21

Andrey, добрый день! Мы передали Вашу просьбу специалистам из техподдержки, Ваш заказ будет продублирован на почту. Также, пожалуйста проверьте папку «Спам», иногда письма от нас попадают туда. В случае, если письмо не пришло или при оформлении заказа была допущена ошибка в email, рекомендуем обратиться в Центр Поддержки.
Обратите внимание: Техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки. Чтобы создать обращение перейдите по ссылке — https://amssoft.ru/support.php

Администратор сайта26.12.2022 8:26:15

serebr@crust.irk.ru, добрый день!
Техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки. Чтобы создать обращение перейдите по ссылке — https://amssoft.ru/support.php
Если Вы не нашли нужную категорию вопроса, то пожалуйста, выберите любую из предложенных, нажмите «Нет, хочу уточнить детали» и заполните заявку. Специалист техподдержки ответит вам в порядке живой очереди и поможет решить проблему.
Если Вы уже создали обращение по данному вопросу, то уточните пожалуйста номер заявки.

Ричард О программе:
PDF Commander28.12.2022 10:03:12

Спасибо Вам!
Очень хорошая программа,ничего лишнего нет в ней.
Я много препробобал такого типа программ,но эта лучшая.
Уважения Вашим разрабощикам!

АняО программе:
ФотоШОУ PRO28.12.2022 13:06:37

СПАСИБО!!! Благодаря вашей программе получилось сделать видео поздравление на новый год для родных!!! Жду не дождусь 31 числа чтобы показать им результат, мне очень нравится!!!

ЕвгенийО программе:
Выберите программу29.12.2022 14:56:58

Спасибо разработчикам и техподдержке, быстро решили все вопросы. Программа работает как надо
С наступающими праздниками!

СергейО программе:
ФотоГалерея02.01.2023 4:09:33

Программа сама устанавливает приложение яндекс при первом запуске, хотя я убирал галочки с установки браузера. Подло со стороны разработчика

Рамазанов РустамО программе:
PDF Commander03.01.2023 19:59:13

Вчера я купил программу, сегодня даже работал в ней, все сохранялось, как вдруг слетела регистрация. И при повторной регистрации выдается сообщение что она была зарегистрирована с другого адреса. Этого быть не может. На этот адрес с вашего сайта мне вчера присылали ссылку на прогу и номер регистрации, а сегодня такие неожиданности! Что случилось?
На сате поддержке при обращении, выдает - "невалидное имя пользователя". Вы тут пишете, что нужно имя короче - Я в качестве имени название ящика от Майл ру ставил. Что еще мне нужно туда написать, чтобы с поддержкой связаться. Я потерял уже уйму времени

СергейО программе:
ВидеоМОНТАЖ08.01.2023 13:25:27

Мне не пришел заказ после оплаты. Что делать? Произвёл оплатьу 10 часов назад на почту не пришло в спаме тоже нет. Заявка 342390. Способ оплаты Сбербанк онлайн Центр поддержки клиентов МОЛЧИТ ТАМ ЖИВЫЕ ЕСТЬ? Помагите решить вопрос если Вы не жулики. Зарание Спасибо!

СергейО программе:
Выберите программу08.01.2023 17:45:53

Спасибо! Вопрос решон !

СветланаО программе:
Выберите программу08.01.2023 22:20:22

К сожалению ничего хорошего сказать не могу. Служба поддержки не отвечает, несмотря на несколько запросов. Всем плевать. Берите другие программы, где не обманывают.

Администратор сайта09.01.2023 9:37:26

Сергей, Яндекс является нашим партнером и установка его дополнений не является обязательной (Вы можете снять галочки напротив них при установке пробной версии программы). В полной же версии этих дополнений вовсе нет во время установки.

Администратор сайта09.01.2023 9:39:40

Рамазанов Рустам, ошибка «Невалидное имя пользователя» может возникнуть если: вы вводите слишком длинное имя, ранее обращались в Центр Поддержки под другим именем или используете пробелы и лишние символы.

Администратор сайта09.01.2023 9:43:07

Светлана, добрый день! Все заявки рассматриваются в порядке живой очереди. Уточните пожалуйста номер Вашей заявки в наш Центр Поддержки, мы поможем решить Ваш вопрос как можно скорее. Убедительная просьба, не создавайте дублирующие друг друга заявки, так как это увеличивает время ответа.

РостиславО программе:
Выберите программу12.01.2023 10:40:28

купил Фотовинтаж до сих пор не получил.

Администратор сайта12.01.2023 13:19:41

Ростислав, добрый день! Уточните, пожалуйста номер Вашего заказа, мы продублируем его Вам на почту. Также, пожалуйста, проверьте папку «Спам», иногда письма от нас попадают туда.
Обратите внимание: В случае, если при оформлении заказа была допущена ошибка в email, рекомендуем обратиться в Центр Поддержки. Техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки. Чтобы создать обращение перейдите по ссылке — https://amssoft.ru/support.php

Борис Дани линО программе:
Домашняя Фотостудия17.01.2023 18:25:59

По заказу 2391076 получил после оплаты ссылку на сайт. скачал программу - а она оказалась всего лишь пробной. И что, через пять дней я останусь с носом?

Администратор сайта18.01.2023 12:20:38

Борис Дани лин, добрый день! В письме со ссылкой на скачивание программы находится ключ для ее активации.
Чтобы активировать программу: Программу необходимо установить на ПК при помощи скачанного из письма установочного файла. После запустите программу и нажмите по кнопке «Ввести ключ» или «Активируйте программу». Скопируйте ключ из письма и вставьте в окно для ввода данных. В другом поле необходимо указать ваш e-mail. Нажмите на кнопку «Проверить» и перезапустите программу. Также активацию можно выполнить через верхнее меню «Справка» ➟ «Ввести ключ».
Если в Вашем письме отсутствует ключ активации, то пожалуйста, обратитесь в наш Центр Поддержки, чтобы мы продублировали его в заявке — https://amssoft.ru/support.php

НатальяО программе:
ВидеоМАСТЕР18.01.2023 13:03:46

Оплатила программу 11/01/2023 года. Письма с ссылкой на электронную почту не получила до сих пор. Обращение в техподдержку направляла. Ответа нет. Как это понимать???

ХрамовО программе:
Почтовые Конверты18.01.2023 13:30:04

Безобразная служба поддержки. Приобрел данную программу, Почтовые Конверты Стандарт, четыре года проблем не было, сейчас перестала открываться, выдаёт ошибку.
Обратился в службу поддержки в 28 декабря 2022 г. до сих пор ничего не делается, отписываются только и всё. Отвечают через день, а могут и через неделю.
Крайне разочарован в таком наплевательском отношении.
Программа хорошая, техподдержка - г

Администратор сайта18.01.2023 15:48:13

Наталья, добрый день! Уточните, пожалуйста номер Вашей заявки в Центр Поддержки, чтобы мы могли решить вопрос как можно скорее. Также, пожалуйста, проверьте папку «Спам», иногда письма от нас попадают туда.

Администратор сайта18.01.2023 15:49:27

Храмов, добрый день! Уточните, пожалуйста номер Вашей заявки в Центр Поддержки, чтобы мы могли решить данную проблему как можно скорее.

НатальяО программе:
Выберите программу19.01.2023 13:29:20

Добрый день. Номер заявки не сохранила. Дата платежа 11января 2023 20:54 сумма 998 руб. В папке СПАМ ничего нет.

НатальяО программе:
Выберите программу19.01.2023 13:30:14

2b510a3a000f500090001ba344632a40 номер заказа

Администратор сайта19.01.2023 18:06:53

Наталья, номер заказа состоит из 7 цифр, номер заявки в Центр Поддержки из 6 цифр, буквы не используются. Пожалуйста проверьте верно ли был скопирован номер заказа. Если не получится найти его, напишите пожалуйста email на который он был оформлен в таком виде myemail@test ru (без точки)

НатальяО программе:
Выберите программу20.01.2023 10:29:25

Добрый день.
Мой э/адрес burlakovanatalya@mail ru
Как зайти в Центр Поддержки?

НатальяО программе:
Выберите программу20.01.2023 17:52:03

Уважаемый Администратор сайта, напишите, пожалуйста, адрес техподдержки, я пришлю чек.

Администратор сайта23.01.2023 9:20:28

Наталья, добрый день, передали специалисту техподдержки Ваш email. Техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

НатальяО программе:
Выберите программу23.01.2023 15:35:17

Добрый день, Администратор сайта.
Как зайти в ЛК, пришлите ссылку, пожалуйста. Пока никаких подвижек по моему вопросу. Как же так?

Администратор сайта23.01.2023 17:28:05

Наталья, добрый день. По нашим данным специалист технической поддержки ответил в Вашей заявке 16.01.2023, сообщение так и не было прочитано. Попробуйте перейти к заявке по данной ссылке https://help.amssoft.ru/ticket/index/343190.html и введите свой email, с которого создавали обращение.
Также, мы повторно отправили Вам письмо с нашего адреса support@amssoft.ru , пожалуйста, проверьте папку «Спам», иногда письма от нас попадают туда.

светланаО программе:
ФотоМАСТЕР24.01.2023 15:34:26

Я оплатила, но не получила ключ к программе фотомастер. Решите, пожалуйста мой вопрос, а то уже волнуюсь...!

Администратор сайта24.01.2023 18:12:38

светлана, добрый день! Уточните, пожалуйста номер Вашего заказа, мы продублируем его Вам на почту. Также, пожалуйста, проверьте папку «Спам», иногда письма от нас попадают туда.
Обратите внимание: В случае, если при оформлении заказа была допущена ошибка в email, рекомендуем обратиться в Центр Поддержки. Техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки. Чтобы создать обращение перейдите по ссылке — https://amssoft.ru/support.php

АнатолийО программе:
ВидеоШОУ24.01.2023 20:10:29

Здравствуйте!Оплатил заказ,но программа не запускается из за устаревшего ОС и я хотел бы вернуть деньги обратно.

Администратор сайта25.01.2023 9:36:45

Анатолий, добрый день! По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

Борис СвирновскийО программе:
Дизайн Интерьера 3D27.01.2023 10:36:21

Господа! Как можно создать проект мансарды в программе Дизайн Интерьера 3Д для разработки дизайна помещений?

Администратор сайта27.01.2023 14:11:27

Борис Свирновский, добрый день! Мансардное помещение создается автоматически при добавлении крыши в проект.

МарияО программе:
Дизайн Интерьера 3D29.01.2023 9:08:55

После обновления, не могу работать над проектом

Демо + скачанный проектО программе:
Дизайн Интерьера 3D29.01.2023 19:13:24

Скачал демо. Попробовал открыть скачанный проект. Ничего. Список объектов есть, но в 2д, ни в 3д не видно ничего. Это ограничения демо или это не имеет значения?
Рисовал сам, программа упала на изменении толщины стены.

romilО программе:
ФотоМАСТЕР29.01.2023 20:28:50

Оплатил программу, программу не прислали. У нас что еще есть такие компании, которые откровенно обманывают клиентов? Если не получу программу обращаюсь в Роспортебнадзор и полицию.

НатальяО программе:
Другое/Несколько программ29.01.2023 22:37:29

После оплаты и установки программы Ландшафтный дизайн (все ключи активированы и т.д.), программа запускается и через 30 секунд компьютер выключается. Каковы действия в решении данного вопроса? ОС 10

Администратор сайта30.01.2023 10:30:02

Мария, добрый день! По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

Администратор сайта30.01.2023 10:31:33

Демо + скачанный проект, добрый день! Демо-версия не имеет подобного ограничения в работе. По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

Администратор сайта30.01.2023 10:32:23

romil, добрый день! Уточните, пожалуйста номер Вашего заказа, мы продублируем его Вам на почту. Также, пожалуйста, проверьте папку «Спам», иногда письма от нас попадают туда.
Обратите внимание: В случае, если при оформлении заказа была допущена ошибка в email, рекомендуем обратиться в Центр Поддержки. Техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки. Чтобы создать обращение перейдите по ссылке — https://amssoft.ru/support.php

Администратор сайта30.01.2023 10:32:50

Наталья, добрый день! По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

romilО программе:
Выберите программу30.01.2023 21:15:09

Получил программу и ключ, благодарю! Но недоступный телефон и отрицательные отзывы настораживают. Посмотрим что будет через год-полтора.

Администратор сайта31.01.2023 10:17:59

romil, мы рады, что Ваш вопрос решен. Желаем Вам творческих успехов!
Обратите внимание, техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

Борис СвирновскийО программе:
Дизайн Интерьера 3D31.01.2023 15:30:47

Господа Разработчики анонсировали возможность строительства в программе мансардной крыши. У меня не получилось???

Администратор сайта31.01.2023 16:23:03

Борис Свирновский, функционал добавления крыши был добавлен в версии 6.0 программы Дизайн Интерьера 3D и также доступен в актуальной версии 7.25. Мансардное помещение добавляется автоматически при добавлении крыши в проект. Вы можете ознакомиться с нашим видеоуроком по данной теме: Как добавить крышу для дома в программе Дизайн Интерьера 3D — https://www.youtube.com/watch?v=c4JtM011wZU
Если у Вас возникнут вопросы/проблемы, пожалуйста, обратитесь в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php

Роман ЯО программе:
ФЕНИКС03.02.2023 19:45:16

Не рекомендую НИКОМУ связываться с этой фирмой. Действуют как мошенники. Оплатил ключ программы Феникс 980 руб. Деньги списались, пришел чек, но программу, ключи я так и не получил. Телефон который указан на сайте не доступен. Жалею, что не прочитал заранее отзывы об этой компании.... Мой вердикт мошенники и воры. Надеюсь, что мой отзыв кому-то будет полезен.

Администратор сайта06.02.2023 9:35:24

Роман Я, добрый день! Уточните, пожалуйста номер Вашего заказа, мы продублируем его Вам на почту. Также, пожалуйста, проверьте папку «Спам», иногда письма от нас попадают туда.
Обратите внимание: В случае, если при оформлении заказа была допущена ошибка в email, рекомендуем обратиться в Центр Поддержки. Техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку (не по телефону) , после создания заявки в Центре Поддержки. Чтобы создать обращение перейдите по ссылке — https://amssoft.ru/support.php

АндрейО программе:
ВидеоМОНТАЖ06.02.2023 15:04:30

Очень вялая поддержка!!! Второй день жду активации купленной мной программы!!! Возмутительно!!!

АлексейО программе:
Дизайн Интерьера 3D06.02.2023 21:29:36

Вообще мой отзыв о Ландшафтном дизайне 3D и его техподдержке AMS Software. Это ведь вы? Программы сырая, ее вообще не тестировали ландшафтники. В ней не баги, а приколы!! Восток и Юг напротив друг-друга, Для определения затененности участка предлагается вращать Дом, оставляя на месте источник света и участок. Приствольные круги деревьев квадратные как в Майнкрафте. Да еще жесткая кратность в построении участков, изобразить равностороннюю трапецию нельзя :). Это в стране с ЦКАДами, МКАДами, Бетонками

Администратор сайта07.02.2023 10:34:40

Андрей, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить Ваш вопрос.

Администратор сайта07.02.2023 10:38:44

Алексей, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы отправили Ваш отзыв в отдел разработки, пожелания и замечания будут учтены и реализованы в будущих версиях программы.

АлексейО программе:
Дизайн Интерьера 3D07.02.2023 17:50:04

"мой отзыв о Ландшафтном дизайне 3D" С номером заявки юмор: До покупки программы можно задать вопросы по списку или "другой" вопрос. А после покупки ЛД3D можно задать вопросы (и создать заявку) ТОЛЬКО про установку программы. Не шучу

ЕвгенийО программе:
PDF Commander07.02.2023 23:44:12

Купил лицензию PDF Commander. Захотел переустановить с компьютера на ноутбук. Не устанавливается. Сделал все как там написано в тех. поддержке. Не получилось. С живыми людьми в тех поддержке связаться нельзя. телефона нет, мессенджера нет. написал заявку. сутки прошло тишина полный игнор! Не ведитесь! Если у вас что то пойдет не так, останетесь без денег (с бесполезным ключом) и без помощи. А еще гарантирует годовое обслуживание. Какое обслуживание! Если даже не здрасти, не насра..! В ответ написать не соизволят!

ТатьянаО программе:
ВидеоШОУ08.02.2023 0:15:38

Не программа, а убитые нервы, напрасно потраченный труд! Ну, очень тупит, зависает! Деньги на ветер!!! Будь проклят день, когда я купила именно ЭТО!

Администратор сайта08.02.2023 9:24:55

Алексей, добрый день! Техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки. Чтобы создать обращение перейдите по ссылке — https://amssoft.ru/support.php
Если Вы не нашли нужную категорию вопроса, то пожалуйста, выберите любую из предложенных, нажмите «Нет, хочу уточнить детали» и заполните заявку. Специалист техподдержки ответит вам в порядке очереди и поможет решить проблему. таким образом, Вы всегда сможете связаться с оператором техподдержки.

Администратор сайта08.02.2023 9:27:01

Евгений, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить Ваш вопрос.
Обратите внимание: Техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку (не по телефону) , после создания заявки в Центре Поддержки. Все заявки рассматриваются в порядке живой очереди.

Администратор сайта08.02.2023 9:28:42

Татьяна, добрый день! По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Наш специалист поможет решить Вашу проблему.
Обратите внимание: Если Вы не нашли нужную категорию вопроса, то пожалуйста, выберите любую из предложенных, нажмите «Нет, хочу уточнить детали» и заполните заявку.

an_unknownО программе:
ВидеоМОНТАЖ10.02.2023 18:51:41

здраствуйте, есть ли темная тема? очень хотелось бы.

an_unknownО программе:
ВидеоМОНТАЖ11.02.2023 8:51:12

почитал типо отзывы, они и не совсем отзывы как-то, ну да ладно. у меня Видео МОНТАЖ работает нормально, не всегда без проблем но общаюсь с людьми которые другими прогами пользуются, у них тежи проблемы и решения проблем такие же, обновил почти спустя год, все четко. но вот темного оформления программы не хватает.

Администратор сайта13.02.2023 10:20:56

an_unknown, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Возможность переключаться между темной и светлой темой будет реализована в будущих версиях программы.

ЕвгенияО программе:
Дизайн Интерьера 3D14.02.2023 13:50:20

Купила Премиум версию дизайн интерьера 3D. после активации ключа порекомендовали мне перезапустить программу, ага... она не открывается, даже не грузится от слова СОВСЕМ. зря потраченные деньги, просто вникуда!!!

СветланаО программе:
ВидеоМОНТАЖ14.02.2023 14:28:43

Добрый день! Когда мне ответит техподдержка? Уже отправила два сообщения?

СветланаО программе:
ВидеоМОНТАЖ14.02.2023 21:57:52

До сих пор нет ответа на мои запросы!!! Когда ответить техподдержка? Мне нужна срочная активация продукта! Я заплатила в первый раз за стандарт, потом за премиум. И теперь не могу никак добиться от вас помощи в активации!!! АУ!!!

Администратор сайта15.02.2023 10:02:17

Евгения, добрый день! По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Наш специалист поможет решить Вашу проблему. Обратите внимание: Если Вы не нашли нужную категорию вопроса, то пожалуйста, выберите любую из предложенных, нажмите «Нет, хочу уточнить детали» и заполните заявку.

Администратор сайта15.02.2023 10:03:53

Светлана, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить Ваш вопрос в ближайшее время.
Обратите внимание: техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки — https://amssoft.ru/support.php. Все заявки рассматриваются в порядке живой очереди.

СветланаО программе:
ФотоШОУ PRO16.02.2023 4:24:48

Здравствуйте! Я давно пользуюсь вашей программой. Решила к дню своего рождения купить новую версию. Боже, как я пожалела об этом. Почему всегда из удобной версии делают неудобную и непонятную версию? В прошлой версии было все четко, понятно и удобно. Эта версия сплошной кошмар. Как мне вернутся к старой версии ? Ужасный разработчик.

Администратор сайта16.02.2023 10:03:33

Светлана, добрый день! По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Наш специалист поможет решить Ваш вопрос. Обратите внимание: Если Вы не нашли нужную категорию вопроса, то пожалуйста, выберите любую из предложенных, нажмите «Нет, хочу уточнить детали» и заполните заявку.

ИгорьО программе:
ВидеоМОНТАЖ18.02.2023 21:53:32

Не берите эту программу. Вопервых медленная до жути и вылетает, но я списывал это на её дешевизну, ладно. Но окончательно убило, что через год, я переустановил винду, старый дистрибутив программы, разумеется уже потерял давно, скачал новый, а активировать не могу, надо покупать снова. И на сайте нет, дистрибутивов предыдущих версий. Отношение к клиенту вообщем, никакое. Отзыв буду оставлять везде, где увижу эту софтину, такого бреда, я ещё нигде не встречал

Администратор сайта20.02.2023 9:05:23

Игорь, добрый день! Для переустановки или установки программы на другой ПК не требуется покупать ее вновь. Вы можете использовать тот же дистрибутив, который был отправлен Вам на email при заказе и активировать ее ключом из этого же письма. В случае, если письмо не сохранилось, Вы можете обратиться в наш Центр Поддержки для решения данного вопроса — https://amssoft.ru/support.php
Обратите внимание: Если Вы не нашли нужную категорию вопроса, то пожалуйста, выберите любую из предложенных, нажмите «Нет, хочу уточнить детали» и заполните заявку.

ганиО программе:
Дизайн Интерьера 3D20.02.2023 21:31:05

чистое фигня не ключа лиж бы деньги содрать

Администратор сайта21.02.2023 9:35:38

гани, добрый день! Уточните, пожалуйста номер Вашего заказа, мы продублируем его Вам на почту. Также, пожалуйста, проверьте папку «Спам», иногда письма от нас попадают туда.
Обратите внимание: В случае, если при оформлении заказа была допущена ошибка в email, рекомендуем обратиться в Центр Поддержки. Техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки. Чтобы создать обращение перейдите по ссылке — https://amssoft.ru/support.php

Галина ГеннадьевнаО программе:
ВидеоМАСТЕР22.02.2023 20:04:14

Купила ВидеоМАСТЕР ПРЕМИУМ. С запуском полная фигня! Ваша почта мои письма не принимает. На support моего вопроса нет! 2 часа бьюсь с вашей программой, вернее, больше с перепиской. Здесь, на этой странице вчерашним числом какой-то ответ АДМИНИСТРАТОРА. Я не писала вчера!

Галина ГеннадьевнаО программе:
ВидеоМАСТЕР22.02.2023 20:24:50

Увидела ниже отзывы людей. И НИ ОДНОГО положительного! Почему эти отзывы можно увидеть только тогда, когда уже оплатишь заказ и намучаешься с ним? Придётся обращаться к юристам!

Галина ГеннадьевнаО программе:
Выберите программу23.02.2023 11:41:46

Я нашла бесплатную отличную программу. Там всё просто и без заморочек. Верните мои деньги 990 руб.

Галина ГеннадьевнаО программе:
Выберите программу24.02.2023 9:57:17

Я купила у вас ПРЕМИУМ. Верните мне мои деньги. Я нашла и запустила другую прогу. Там всё работает БЕЗ ДЕНЕГ и без недоразумений! А от вас я даже ответа всё ещё не получила.

МихаилО программе:
Дизайн Интерьера 3D25.02.2023 9:38:15

Вторую неделю жду ответа от поддержки. Что это такое!?
Заявка №347236.

ФотоМастерО программе:
ФотоМАСТЕР25.02.2023 16:11:31

Купил фото мастер. При активации требуют ключ, где его найти?
ПОЧЕМУ ТАКАЯ КАТАВАСИЯ? За свои деньги - куча проблем!

Верните деньги!

СтепанО программе:
Экранная Камера26.02.2023 1:14:30

Купил Экранную Камеру. Пришло письмо с ключом. Но при установке программы не появилось окна куда его вставить. При активации появилась та же бесплатная версия с заниженными возможностями. Написал письмо в техподдержку, но ответа не получил.
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
Заявка №347896

СергейО программе:
ФотоМАСТЕР26.02.2023 6:38:46

Программа ФотоМастер - убогое подобие нормальных фоторедакторов. Обычный сбор денег и не более. Заявленному функционалу не соответствует. На указанные мной техподдержке огрехи программы, одни отговорки и полное нежелание вникать в суть проблемы. Наплевательское отношение к пользователям. Отвратительно!

Администратор сайта27.02.2023 9:44:17

Галина Геннадьевна, здравствуйте! техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки — https://amssoft.ru/support.php.
Если Вы не нашли нужную категорию вопроса, то пожалуйста, выберите любую из предложенных, нажмите «Нет, хочу уточнить детали» и заполните заявку. Специалист техподдержки ответит вам в порядке очереди и поможет решить проблему.
Если Вы создали заявку, то уточните пожалуйста ее номер , чтобы мы могли решить Ваш как можно скорее.

Администратор сайта27.02.2023 9:46:02

Михаил, добрый день! Передали специалистам из технической поддержки номер Вашей заявки. Ожидайте ответ в ближайшее время!

Администратор сайта27.02.2023 9:49:20

ФотоМастер, добрый день! В письме, которое пришло на email указанный при оформлении, с дистрибутивом программы также находится ключ для ее активации. Если письма нет в папке «Входящие», пожалуйста, проверьте папку «Спам», иногда письма от нас попадают туда.
Обратите внимание: В случае, если при оформлении заказа была допущена ошибка в email, рекомендуем обратиться в Центр Поддержки. Техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки. Чтобы создать обращение перейдите по ссылке — https://amssoft.ru/support.php

Администратор сайта27.02.2023 9:51:14

Степан, добрый день! Программу необходимо установить на ПК при помощи скачанного из письма установочного файла. После запустите программу и нажмите по кнопке «Ввести ключ» или «Активируйте программу». Скопируйте ключ из письма и вставьте в окно для ввода данных. В другом поле необходимо указать ваш e-mail. Нажмите на кнопку «Проверить» и перезапустите программу. Также активацию можно выполнить через верхнее меню «Справка» ➟ «Ввести ключ».

Людмила КолясниковаО программе:
Дизайн Интерьера 3D27.02.2023 9:57:54

Отвратительно работают жулики высшей степени , оплатила программу 22 февраля включили автоответчик и долбят нагло чтобы еще раз заплатила , потом вааще отключили жалобу , жулики 5 дней программы нет! Аферисты одним словом .

Администратор сайта27.02.2023 10:03:53

Евгений, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашей заявки в Центр Поддержки, мы поможем решить Ваш вопрос.
Обратите внимание: все вопросы от технической поддержки о характеристиках Вашего ПК и установленных драйверах помогают нам установить и решить проблему как можно скорее — это стандартная процедура. Мы всегда помогаем пользователям нашего ПО в решении возникших проблем.

Людмила КолясниковаО программе:
Дизайн Интерьера 3D27.02.2023 10:08:11

Сисадмин может ключ пришлете ? Чек я вам отправила на почту! я вижу вы на сайте были.. или деньги возвращайте обратно!

Администратор сайта27.02.2023 10:12:16

Людмила Колясникова, добрый день! По данному вопросу рекомендуем обратиться в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php
Иногда подобная проблема возникает со стороны банка, обрабатывающего платеж. Пожалуйста, создайте заявку и уточните детали, также добавьте платежный документ и иные файлы, чтобы мы помогли решить проблему.
Если Вы не нашли нужную категорию вопроса, то пожалуйста, выберите любую из предложенных, нажмите «Нет, хочу уточнить детали» и заполните заявку.

Людмила КолясниковаО программе:
Дизайн Интерьера 3D27.02.2023 10:16:21

МЕНЯ УЖЕ В ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ ЗАБАНИЛИ НЕВАЛИДНОЕ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ !

Администратор сайта27.02.2023 10:17:00

Людмила Колясникова, ключ активации является индивидуальным для каждого пользователя, потому мы не можем написать его на общедоступной странице. Если оплата прошла успешно и/или письма нет в папке «Спам», то в заявке Вам будет отправлен ключ для активации и ссылка на скачивание полной версии программы.

Администратор сайта27.02.2023 10:22:39

Людмила Колясникова, ошибка «Невалидное имя пользователя» может возникнуть если: вы вводите слишком длинное имя, ранее обращались в Центр Поддержки под другим именем или используете пробелы и лишние символы.
К сожалению, на данной странице я не смогу помочь Вам решить проблему, пожалуйста попробуйте создать заявку еще раз.

Людмила КолясниковаО программе:
Дизайн Интерьера 3D27.02.2023 11:48:05

У этого Михаила Романова совести совсем нет нагло шлет мне оповещения об оплате хотя яим чек выслала !уже 16 сообщений об одном и том же!

ОлесяО программе:
PhotoDiva27.02.2023 18:26:21

ключ долго еще ждать или че?
мошенничеством попахивает...товарищи...

ОлесяО программе:
PhotoDiva27.02.2023 18:46:11

деньги возвращаем, иначе будем взаимодействовать по другому...

ЕвгенийО программе:
ВидеоШОУ27.02.2023 19:30:23

Админу сайта: Заявка №346935. Проект: ВидеоШОУ. Техподдержка, если ее так можно назвать, 10 дней молчит как рыба об лед! После праздников еще в себя никак не придут?!

Администратор сайта27.02.2023 19:34:35

Людмила Колясникова, Ваш заказ был продублирован на почту, с которой Вы отправили чек. Если письма нет в папке «Входящие», пожалуйста, проверьте папку «Спам», иногда письма от нас попадают туда.

Администратор сайта27.02.2023 19:35:19

Олеся, добрый день! Уточните, пожалуйста номер Вашего заказа, мы продублируем его Вам на почту. Также, пожалуйста, проверьте папку «Спам», иногда письма от нас попадают туда.
Обратите внимание: В случае, если при оформлении заказа была допущена ошибка в email, рекомендуем обратиться в Центр Поддержки. Техническая поддержка пользователей осуществляется только через email-переписку, после создания заявки в Центре Поддержки. Чтобы создать обращение перейдите по ссылке — https://amssoft.ru/support.php

Администратор сайта27.02.2023 19:36:57

Евгений, передали специалистам из технической поддержки номер Вашей заявки. Ожидайте ответ в ближайшее время!

АлександрО программе:
ФотоШОУ PRO27.02.2023 23:53:36

Старая версия программы работала нормально. Обновил и программа начала слетать. Пытался связаться через центр поддержки, но почему то не получается отправить сообщение.

Администратор сайта28.02.2023 10:10:16

Александр, добрый день! Чтобы создать обращение в Центр Поддержки перейдите по ссылке — https://amssoft.ru/support.php
Если Вы не нашли нужную категорию вопроса, то пожалуйста, выберите любую из предложенных, нажмите «Нет, хочу уточнить детали» и заполните заявку. Специалист техподдержки ответит вам в порядке очереди и поможет решить Ваш вопрос.
Обратите внимание: ошибка «Невалидное имя пользователя» может возникнуть если: вы вводите слишком длинное имя, ранее обращались в Центр Поддержки под другим именем или используете пробелы и лишние символы.

ОлесяО программе:
PhotoDiva28.02.2023 11:04:19

заказ номер 2447877
нагло высылать мне что я не оплатила заказ, очень нагло

ОлесяО программе:
PhotoDiva28.02.2023 11:14:03

долго ждать должна?

ОлесяО программе:
PhotoDiva28.02.2023 11:36:12

ключ высылайте, ну не вышлите я в любом случае уже заявление на вашу компанию отправила за мошенничество

ОлесяО программе:
PhotoDiva28.02.2023 13:55:10

молчать долго будем?

Администратор сайта28.02.2023 17:37:59

Олеся, добрый день! Заказ №2447877 числится оформленным, но не оплаченным. Если денежные средства были списаны, пожалуйста, отправьте нам квитанцию об оплате из личного кабинета банка. Для этого создайте заявку в наш Центр Поддержки. Чтобы создать обращение перейдите по ссылке — https://amssoft.ru/support.php
Обратите внимание: Если Вы не нашли нужную категорию вопроса, то пожалуйста, выберите любую из предложенных, нажмите «Нет, хочу уточнить детали» и заполните заявку. Заявки рассматриваются в порядке живой очереди.

олесяО программе:
PhotoDiva28.02.2023 18:42:01

ребята, ахаха, это просто фиаско... с горем пополам добилась ключа своего, активировала его, перезапустите приложение, ну ок... вхожу заново а оно больше не открывается...я валяюсь...

анонимусО программе:
ФотоГалерея01.03.2023 10:31:14

Вместе с программой установился яндекс браузер и яндекс расширение в хром. Хотя я и отключил галочки установки яндекса при установке. Установщик полностью игнорирует факт отключенных галочек установки яндекса и запуска программы после установки.

Администратор сайта01.03.2023 10:55:01

олеся, добрый день! Ваш вопрос технического характера. Для получения помощи по работе программы, пожалуйста, создайте заявку в наш Центр Поддержки https://amssoft.ru/support.php и подробно опишите проблему (если возможно, приложите скриншоты/файлы). Наши специалисты ответят и помогут Вам в ближайшее время!

Администратор сайта01.03.2023 11:12:47

анонимус, установка дополнений от Яндекс не является обязательной. Чтобы установить программу без дополнений Яндекс на моменте снятия галочек не переключайтесь на пункт «Полная установка», так как он сбросит Ваши действия и установит программу вместе с дополнениями (это также указано при установке). Снимая галочки и нажимая «Далее» Вы избежите такой ситуации.

ВладимирО программе:
ОфисМЕТРИКА01.03.2023 13:43:13

Не знаю как еще я могу решить вопрос с нефункционирующей программой ОфисМетрика! Поддержка игнорирует запросы месяцами. Программа приобреталась 3 раза для использования в разных местах и всегда с ней были проблемы. Самая главная проблема это слетающая лицензия! Вы издеваетесь? Вопрос по поводу возмещения ДС и возврата этой поделки поддержка так же проигнорировала. Куда обращаться? В Роспотребнадзор?
Хотел приложить скриншот переписки длиной В ГОД(!), но публикация ссылок тут запрещена. Заявка №314292. Решите вопрос! Лицензия бессрочная, так какого х*я она слетает каждый год и нужно месяцами ждать новый ключ?! Это если закрыть глаза на прочие проблемы с программой, как то: программа сбора данных не собирает данные...без комментариев.

Администратор сайта01.03.2023 16:52:29

Владимир, добрый день! Передали специалистам из технической поддержки номер Вашей заявки. Ожидайте ответ в ближайшее время!

ТатьянаО программе:
ФотоШОУ PRO03.03.2023 18:29:18

Добрый день, купила программу ФотоШоуPRO, ключ пришёл сразу же, установила программу на комп, но после ввода ключа и активации, она не работает. Что делать?

ЮлияО программе:
Дизайн Интерьера 3D04.03.2023 15:13:06

Мне сначала не пришел ключ и я очень расстроилась. Написала в центр поддержки АМС где мне продублировали письмо. Денис сказал что ключ может быть в папке СПАМ. Я там нашла письмо. Плохо что сразу не посмотрела. Спасибо оператору за помощь! Очень вежливый

Егор О программе:
ВидеоМОНТАЖ04.03.2023 21:04:33

Тоже столкнулся с проблемой получения ключа. Спасибо отзывам, сразу после них полез в спам. Ключ нашелся, прога ожидания оправдала.

Егор О программе:
ВидеоМОНТАЖ04.03.2023 21:09:03

Хз, виноват ли тут разработчик, скорее всего сами почтовики шалят (у меня ящик на мэйл ру)

ВладимирО программе:
ОфисМЕТРИКА06.03.2023 9:49:30

Все еще жду ответа по заявке Заявка №314292. Мне просто нужен новый ключ, взамен старого бессрочного, который закончился (не в первый раз)! Сколько еще нужно ждать? Уже 27 дней нет ответа!

Администратор сайта06.03.2023 10:14:52

Татьяна, добрый день! Ваш вопрос технического характера. Для получения помощи по работе программы, пожалуйста, создайте заявку в наш Центр Поддержки https://amssoft.ru/support.php и подробно опишите проблему (если возможно, приложите скриншоты/файлы). Наши специалисты ответят и помогут Вам в ближайшее время!
Обратите внимание: Если Вы не нашли нужную категорию вопроса, то пожалуйста, выберите любую из предложенных, нажмите «Нет, хочу уточнить детали» и заполните заявку. Заявки рассматриваются в порядке живой очереди.

СергейО программе:
ФотоГалерея06.03.2023 11:31:38

Кагого черта устанавливается Яндекс, когда я убрал все пункты при установке Фотогалереи?

Администратор сайта07.03.2023 10:05:38

Сергей, установка дополнений от Яндекс не является обязательной. Чтобы установить программу без дополнений Яндекс на моменте снятия галочек не переключайтесь на пункт «Полная установка», так как он сбросит Ваши действия и установит программу вместе с дополнениями (это также указано при установке). Снимая галочки и нажимая «Далее» Вы избежите такой ситуации.

Администратор сайта07.03.2023 18:52:28

Владимир, добрый день! Оператор технической поддержки ответил в Вашей заявке.

ДмитрийО программе:
Выберите программу07.03.2023 21:42:54

Да чушь это а не программа !! Сначала была старая версия , работала с грехом пополам , но хоть что то можно было "наваять" любительски !!!! Решил обновить ..... заплатил косарь , ключ не пришел , на письма не отвечают , типа нет меня. хрен с вами подавитесь. Через пару месяцев еще раз решил обновить ( не то что бы я лох или терпила какая, просто надо было с крышей дом увидеть , очень надо ) еще заплатил 1000 . Свершилось "ЧУДО" обновилось. И началась жуть !!! Старые созданные проекты при корректировке портит , стены тянет по углам , пропадают проекты, эти администраторы страусы грёбанные рожу в песок и их нет . Короче ГОВНО это а не программа. Почитайте перед покупкой , не повредит. Это просто для мазахистов игрушка или детей порисовать вместо бумаги. Позорище ...

ДмитрийО программе:
Дизайн Интерьера 3D07.03.2023 21:47:50

Как только у людей проблемы с программой , банят ! Невалидное имя становится , на вопросы что бы не отвечать. Уроды.... Мошенники вернее . бабки берут и их нет...

Администратор сайта09.03.2023 10:41:27

Дмитрий, добрый день! Ошибка «Невалидное имя пользователя» может возникнуть если: вы вводите слишком длинное имя, ранее обращались в Центр Поддержки под другим именем или используете пробелы и лишние символы.
Чтобы создать обращение в Центр Поддержки перейдите по ссылке — https://amssoft.ru/support.php
Если Вы не нашли нужную категорию вопроса, то пожалуйста, выберите любую из предложенных, нажмите «Нет, хочу уточнить детали» и заполните заявку. Специалист техподдержки ответит вам в порядке очереди и поможет решить Ваш вопрос.

БлагодарностьО программе:
ФотоМАСТЕР12.03.2023 12:52:22

Программа, то что надо! Всем моим предпочтениям в обработке фото удовлетворяет. До этого работал в CorelPainShop Pro 2021, Zoner foto хорошие программы, но в Фотомастере все функции есть, которые мне нужны. Все просто, наглядно, девственно. Я говорю спасибо коллективу за программу. С момента оплаты покупки прошло не более 5 минут, все пришло на почту. В добавок докупил эффекты, рябята спасибо!!!

Администратор сайта13.03.2023 10:10:22

Благодарность, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и желаем творческих успехов!

ТатьянаО программе:
Выберите программу13.03.2023 18:33:47

Мне программа абсолютно не понравилась, любая царапина или трещина на фото становится только ярче и еще заметнее. Бесплатные онлайн программы справляются в разы лучше.
покупкой расстроена.

Администратор сайта13.03.2023 18:38:11

Татьяна, добрый день! Для получения помощи по работе программы, пожалуйста, создайте заявку в наш Центр Поддержки https://amssoft.ru/support.php и подробно опишите проблему (если возможно, приложите скриншоты/файлы). Наши специалисты ответят и помогут Вам в ближайшее время!
Обратите внимание: Если Вы не нашли нужную категорию вопроса, то пожалуйста, выберите любую из предложенных, нажмите «Нет, хочу уточнить детали» и заполните заявку. Заявки рассматриваются в порядке живой очереди.

Елена О программе:
ФотоШОУ PRO22.03.2023 20:55:02

спасибо оператору Тимуру за помощь!! Он скачала драйвер программа работает. Я сделала слайшоу для свекрови. Она в восторге!!

Администратор сайта23.03.2023 10:23:30

Елена, добрый день! Мы рады, что Ваш вопрос решился благополучно и желаем творческих успехов!

Ландшафтный дизайн 3дО программе:
Выберите программу23.03.2023 15:08:14

Доброго времени суток, написано что лицензия безлимитная, расскажите подробнее.

Администратор сайта24.03.2023 10:26:44

Ландшафтный дизайн 3д, добрый день! Вы платите всего один раз и можете пользоваться программой в течение неограниченного времени, а также получаете право на бесплатные обновления в течение года.

ТатьянаО программе:
ФотоШОУ PRO27.03.2023 22:32:47

Работаю с программами AMS Software уже несколько лет. Нареканий не было. Но в последнее время программа ФотоШОУ PRO начала глючить. Часто уходила в черный экран (но хорошо, что сама программа автоматически создает и хранит копии), приходилось только перезапускать программу. Купить новую версию программы с Украины, к сожалению невозможно, впрочем, как и подключиться к сайту (только через VPN). Сегодня обнаружила, что запись звука на слайд стала очень и очень тихой. Решила, что проблемы с микрофоном ноутбука и скачала программу на другой ноут. Но и там та же проблема. Значит проблема не в железе, а в программе. Вернулась обратно на прежний ноутбук, удалив на предыдущем активированную программу, но тут столкнулась с тем, что в доступе мне отказали: «Превышено число активаций, обратитесь в службу поддержки». Хорошо бы иметь информацию о таком «попадалово» заранее. Я то, думала, что если программа с кодом активна только на одном ПК, а на другом удалена, то проблем быть не должно.

Татьяна ( ttvario)О программе:
ФотоШОУ PRO28.03.2023 8:37:20

Вчера написала проблему с активацией программы ФотоШОУ PRO, после переустановки на другой ноут. Сегодня хочу поблагодарить компанию за быстрое решение моей проблемы. Я работаю с этой программой давно. Начинала с использованием предлагаемых в программе коллажей. Сейчас сама создаю коллажи уровня не хуже. Программа замечательная! Практически неограниченные возможности для творчества. По моему мнению, лучшая программа для создания слайд-шоу ( а мне есть с чем сравнить), которая доступна для понимания и удобна в пользовании для каждого ( от 5+ и до 80+). Программ иногда может заглючить, но благодаря автоматически создаваемым копиям, работа сохраняется. Если Вы хотите создать очень большое слайд шоу, разбивайте его на части, записывайте, в видео формате, а потом в том же ФотоШОУ PRO, соединяйте в единый файл. Программу однозначно рекомендую. Коллективу AMS Software творческих успехов и финансового благополучия.

Администратор сайта28.03.2023 10:12:55

Татьяна ( ttvario), добрый день! Благодарим за обратную связь! Мы рады, что вопрос был благополучно решен и желаем Вам творческих успехов!

МаксимО программе:
Фото на документы29.03.2023 16:14:19

С недавних пор программа стала постоянно выдавать ошибку не удалось установить формат "такой то" (любой). Возможно в нем установлены неверные значения. Раньше такого не было. Прям невозможно работать стало. Что делать? Программа у меня лицензионная. В ВК написал в группу, там дали ссылку в техподдержку, но там нет пункта про мою проблему. Кому писать и как решить вопрос? Жаль скрин сюда не прикрепить. Отвратительная обратная связь как и сама программа похоже чем дальше с обновлениями, тем хуже (((

ВидоеО программе:
ФотоМАСТЕР29.03.2023 16:20:52

Пользуюсь ФотоМастером уже несколько месяцев и очень доволен. Рекомендую всем которые хотят заниматься фотографией.

Администратор сайта30.03.2023 10:43:40

Максим, добрый день! Ваш вопрос технического характера. Для получения помощи по работе программы, пожалуйста, создайте заявку в наш Центр Поддержки https://amssoft.ru/support.php и подробно опишите проблему (если возможно, приложите скриншоты/файлы). Наши специалисты ответят и помогут Вам!
Обратите внимание: Если Вы не нашли нужную категорию вопроса, то пожалуйста, выберите любую из предложенных, нажмите «Нет, хочу уточнить детали» и заполните заявку. Заявки рассматриваются в порядке живой очереди.

Администратор сайта30.03.2023 10:44:24

Видое, добрый день! Благодарим за обратную связь и желаем Вам творческих успехов!

ЮрийО программе:
Экранная Студия14.04.2023 17:57:49

Приобрел программу 15 декабря 2022г. В настоящее время программа "Экранная Студия" перестала записывать видео. Звук при этом пишется. После переустановки программы удалось один раз записать с изображением. Следующая запись пошла опять без изображения. Прошу Вашей помощи в устранении данной неисправности программы.

Администратор сайта17.04.2023 9:33:48

Юрий, здравствуйте! Для получения помощи по работе программы, пожалуйста, создайте заявку в наш Центр Поддержки — https://amssoft.ru/support.php и подробно опишите проблему (если возможно, приложите скриншоты/файлы). Наши специалисты ответят и помогут Вам в ближайшее время!
Обратите внимание: Если Вы не нашли нужную категорию вопроса, то пожалуйста, выберите любую из предложенных, нажмите «Нет, хочу уточнить детали» и заполните заявку. Заявки рассматриваются в порядке живой очереди.

казимО программе:
Дизайн Интерьера 3D24.04.2023 21:13:15

оплатил прогу. когда мне отправите?

Администратор сайта26.04.2023 11:08:29

Казим, добрый день! Мы всегда выполняем обещания перед нашими пользователями! Возможно, при оформлении заказа был указан e-mail с ошибкой или письмо попало в папку “Спам”. По вопросу получения заказа, пожалуйста, обратитесь в поддержку https://amssoft.ru/support.php

ВикторО программе:
Студия Эффектов26.04.2023 18:33:02

Слетели с компьютера программы.при загрузке вашей программы она загружается и заново просит оплатить её..Я ведь ее уже купил. Отравил вам письмо на почту ответа нет.

Администратор сайта27.04.2023 15:26:17

Виктор, добрый день! Вы можете создать заявку в Наш Центр Поддержки https://amssoft.ru/support.php и подробно описать, с чем именно у Вас возникли трудности. Наши специалисты ответят Вам в ближайшее время!

ЮРИЕ О программе:
Домашняя Фотостудия28.04.2023 0:19:07

Оставляю весьма положительный отзыв и не только о программе Домашняя фотостудия. Самая первая программа было Фото шоу. И я остался в восторге. А потом вдруг выяснил что я много лет делаю календари с помощью программы Дизайн календарей. Потом добавились Фото коллаж и Фото мастер и совсем мне помогла программа Фото винтаж. Старые черно белые фото становятся цветными. Почитал другие отзывы. У других есть проблемы с программами.... У меня не возникало каких то больших проблем. Мелочи были легкоустранимые. Зато я такие открытки делаю всей семье и друзьям на праздники! А какие фото шоу получаются к каким то датам? Так красиво! Календари делаю всем внучкам и племянникам - их много - с их фотографиями! Сколько радости может доставить творчество как процесс и еще довольные лица кому делаешь такие подарки. Мне нравится! рекомендую всем кто может прочитать мой отзыв. Сразу все не получится - но сам результат удивит это точно. Это ведь так здорово! А будут какие то огрехи - устранят. У всех бывает

ЕленаО программе:
ВидеоМОНТАЖ15.05.2023 15:22:06

Программа ВидеоМонтаж работает не корректно (версия Премиум). Который раз пишу на электронную почту, указанную в чеке, ответа не получила, дальше письма просто не отправляются. Верните мне деньги. Это мошенничество. Судя по отзывам, можно составить коллективную претензию.

Администратор сайта15.05.2023 15:40:38

Елена, здравствуйте! Извините, что заставляем Вас ждать, но иногда нам пишут на почту support@amssoft.ru, с которой приходит ключ. Эта почта не работает с заявками. По сути это «робот». Если ему написать, робот присылает автоответ, что работа по support@amssoft.ru не ведется и что нужно писать в Центр Поддержки https://amssoft.ru/support.php

ГалинаО программе:
PDF Commander21.05.2023 14:46:16

Зачем обманываете про сроки??? я приобрела прогу 21 05 в 12 59, сразу написала письмо в центр поддержки-никто ничего не ответил.

Администратор сайта22.05.2023 13:14:11

Галина, здравствуйте! Извините, что заставляем Вас ждать, но иногда нам пишут на почту support@amssoft.ru, с которой приходит ключ. Эта почта не работает с заявками. По сути это «робот». Если ему написать, робот присылает автоответ, что работа по support@amssoft.ru не ведется и что нужно писать в Центр Поддержки https://amssoft.ru/support.php

Мы ни в коем случае не обрываем переписку «просто так», просто ждем Вашу заявку в Центре. Если Вы обращались в Центр Поддержки, я посмотрю, в каком статусе Ваша заявка сейчас. Напишите ее номер, пожалуйста. Номер заявки состоит из 6 цифр, без букв.

Борис О программе:
ФотоГалерея27.05.2023 1:20:56

Благодарю , Вас за ваш Труд , и Хорошую Качественную программу .

Антиспам:

Введено символов: 0 из 1000