Оплатил свадебн шаблон. Ни ответа ни привета.
Ребята. Вопрос принципа. Такой ...давно не встречал или у вас в Ярославле там так положено, ну-ну.
Администратор сайта
25.07.2024 10:43
в ответ
Марк
Здравствуйте, Марк! Пожалуйста, проверьте папку «Спам». Скорее всего, письмо с шаблоном попало именно туда. Если и там его нет, то напишите нам в ВК. Продублируем Ваш заказ!
Показать следующие ответы
Оля
о программе
Экранная Камера
23.07.2024 18:19
Оплатила деньги 23 июля 2024 , прислали неверный ключ. На письма на почту и тех поддержка не отвечает. Составлена жалоба в банк и заявление в полицию.
Администратор сайта
24.07.2024 14:14
в ответ
Оля
Ольга, здравствуйте! Понимаю, что сложившаяся ситуация Вас расстроила. Сейчас всё решим. Пожалуйста, проверьте, правильно ли Вы вводите ключ активации. Иногда пользователи могут случайно добавить лишний символ или пробел, что приводит к ошибке. Также убедитесь, что Вы копируете ключ, а не вводите его вручную.
Обращаю Ваше внимание, что мы оказываем поддержку пользователей только через сайт нашего Центра Поддержки. Возможно, Вы писали на почту, с которой приходит ключ. Эта почта не работает с заявками. По сути это «робот».
Уточните, пожалуйста, заявка №398971 принадлежит Вам? Если да, то мы уже предоставили Вам ответ по этой заявке. Чтобы его прочесть, перейдите, пожалуйста, по ссылке, которую Вам прислали на почту после обращения в техподдержку. Также, судя по нашим данным, Вы уже успешно активировали программу. Подскажите, пожалуйста, проблема была решена?
Оля
24.07.2024 19:11
в ответ
Администратор сайта
Я уже все решила сама!! Могли бы и поживее отвечать. За что деньги то получаете аа?
Администратор сайта
25.07.2024 10:49
в ответ
Оля
Ольга, добрый день. Мы предоставили Вам ответ в заявке в течение нескольких часов после Вашего обращения, как и обещано на нашем официальном сайте. К сожалению, Вы так и не прочитали ответ операторов техподдержки.
Однако мы рады узнать, что проблема была решена и Вы успешно активировали программу. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, задайте их в нашем Центре Поддержки. Наши специалисты будут рады Вам помочь!
Показать следующие ответы
Александр
о программе
PDF Commander
19.07.2024 8:55
Оплатил, но активацию программы, так и не прислали. Деньги не возращают. :(((
Тут есть вообще кто-нибудь?
Администратор сайта
19.07.2024 9:43
в ответ
Александр
Здравствуйте! Есть :) Напишите нам в ВК, и мы поможем решить проблему!
Показать следующие ответы
Ольга
о программе
PhotoDiva
18.07.2024 19:06
Редактирую фотки клиенток после ресничек чтобы удалить прыщики и блеск. Мне нравится удобные настройки) жаль лицо не всегда распознает, а так нормуль. Сделайте больше фильтров в топ версии! Некоторые совсем устаревшие(
Администратор сайта
19.07.2024 9:44
в ответ
Ольга
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за отзыв! Ваши пожелания обязательно учтём :)
Показать следующие ответы
Эдуард
о программе
ФотоМАСТЕР
16.07.2024 11:34
Программа не работает. Два месяца переписок ни к чему не приводят. Поддержка никак не помогает, сделать не могут, деньги не возвращают. Ждут когда мне надоест им писать похоже)
Администратор сайта
16.07.2024 16:39
в ответ
Эдуард
Добрый день! Спасибо, что обратились к нам. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заявки, мы постараемся более оперативно решить вопрос.
Заявка №394562
16.07.2024 18:17
в ответ
Администратор сайта
Заявка №394562
Администратор сайта
19.07.2024 15:33
в ответ
Заявка №394562
Эдуард, благодарю Вас за уточнение. Некоторые проблемы технического характера настолько сложные, что нам приходится поднимать разработчиков, тестировщиков, искать нужные программные сборки. Мы вместе ищем решение, но чем труднее проблема, тем больше людей нужно задействовать, а это в свою очередь увеличивает время ответа. Извините, что заставляем Вас ждать.
Вижу, что техподдержка подключила ведущего разработчика к решению проблемы. Операторы уже вернулись к Вам с обратной связью и ждут Вашего ответа :)
Показать следующие ответы
Ирина
о программе
Экранная Студия
11.07.2024 17:56
Видео после записи не воспроизводится от слова совсем.
Администратор сайта
11.07.2024 20:43
в ответ
Ирина
Ирина, здравствуйте! Такой проблемы быть не должно. Пожалуйста, сообщите это поддержке, и техспециалисты решат вопрос.
Показать следующие ответы
Михаил
о программе
АудиоМАСТЕР
09.07.2024 15:20
Оплатил программу, перевод доставлен, платеж обработан. Ссылку и ключ так и не прислали.
Судя по отзывам, я не один такой. Думаю, единственный вариант это оставить жалобу в банк, чтобы информация о получателе платежа могла поступить в общий "черный список".
Михаил
09.07.2024 17:58
в ответ
Михаил
Вопрос решен. Спасибо!
Администратор сайта
10.07.2024 22:34
в ответ
Михаил
Здравствуйте! Рад, что вопрос быстро решился :)
Показать следующие ответы
Олег
о программе
Дизайн Интерьера 3D
03.07.2024 15:19
не хотят ключ давать деньги быстра принимают
Администратор сайта
04.07.2024 20:39
в ответ
Олег
Здравствуйте! Обратитесь в нашу поддержку, пожалуйста. Выберите любой вопрос, нажмите на «Нет, хочу уточнить детали» и задайте свой вопрос. И вам продублируют ключ.
Показать следующие ответы
Евгений
о программе
ФотоМАСТЕР
02.07.2024 20:56
Фотомастер не работает с RAWами ORF от OM SISTEM.или OLYMPUS. Проверено. Также не нравится, что фото большого размера (10388х7792) программа уменьшает до 6000х4000 еще на стадии добавления фото в программу, а после обработки фото программа снижает разрешение ppi.
Администратор сайта
04.07.2024 20:40
в ответ
Евгений
Евгений, здравствуйте. Мне очень жаль, что у Вас возникли сложности. Пожалуйста, напишите нашей поддержке для решения проблемы.
Показать следующие ответы
Константин
о программе
Дизайн Интерьера 3D
01.07.2024 22:08
Купил программу Дизайн интерьера (по акции со скидкой). Ничего на почту не пришло. Проверил папку "спам" и "рассыоки", там ничего нет. Написал в поддерКупил программу Дизайн интерьера (по акции со скидкой). Ничего на почту не пришло. Проверил папку "спам" и "рассыоки", там ничего нет. Написал в поддержку, ответа ноль. Вышлите мне ключ. Сколько можно ждать?жку, ответа ноль. Вышлите мне ключ. Сколько можно ждать?