Купил (оплатил) программу мой дом 3д (на сайте есть такая программа, а в перечне отсутствует), сразу после оплаты пришло письмо с благодарностью о покупке, пришли извещение об отправке и о получении денег продавцом. Не ключа, не программы нет, переписка с полуинтелектом + несколько слов от контактного лица. Сообщают, что квитанций не достаточно, нужна копия с Яндекс диска. Сделали скидку за пенсионный возраст и инвалидность - СПАСИБО! Но по итогу получается меня "кинули".
Владимир
20.11.2024 18:55
в ответ
Владимир
Мой платеж нашелся и продукт я получил, СПАСИБО и приношу свои извинения за написанное выше. Возможно имеет смысл продумать вопрос о логистике в части обработки платежей на примере компании Озон. там такие вопросы у меня не возникали ни разу. Это совет "чайника", а как пользователь вашего продукта желаю Вам успехов и хороших доходов.
Показать следующие ответы
Дмитрий
о программе
ФотоШОУ PRO
12.11.2024 13:33
Оплатил, ФотоШОУ Премиум, ссылка для скачивания полной версии с ключом не работает. В поддержку звонил не отвечают, сайт с поддержкой не соединяет.
Ирина
о программе
ВидеоШОУ
12.11.2024 9:31
ВидеоШоу ни разу после покупки не открылась даже.
Поэтому даже не видела программу у себя на компьютере, кроме как в рекламных роликах.
Техподдержка не решила проблему за 7 дней.
Это ваша халатность или умышленный обман.
При этом шлют "купите еще другие программы" .
Слов нет.....
Администратор сайта
12.11.2024 13:33
в ответ
Ирина
Ирина, добрый день! Специалисты поддержки помогают Вам в Вашей заявке решить эту проблему. Как я уже писала Вам в ВК, сейчас в поддержку поступает много заявок, поэтому время ответа может быть немного увеличено. Вас никто не заставляет покупать другие программы, рекламу можно легко отключить, сняв галочку с пункта "Следить за новыми продуктами и акциями". Пожалуйста, следуйте рекомендация специалистов, они Вам обязательно помогут.
Показать следующие ответы
Наталья
о программе
Экранная Камера
07.11.2024 16:37
Экранная камера не записывает полностью урок продолжительность 15 мин., а записывает только 6 мин. 24 сек
Администратор сайта
08.11.2024 14:00
в ответ
Наталья
Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, сколько осталось свободного места на диске С. Проблема может быть этом. Напишите, пожалуйста, в наш Центр Поддержки или нам в ВК. Поможем всё наладить.
Показать следующие ответы
Николай
о программе
ВидеоМОНТАЖ
06.11.2024 23:27
Хотелось бы в настройках иметь возможность выбора постоянной папки сохранения файлов. А также при установке иметь возможность выбора место куда установить программу.
Администратор сайта
07.11.2024 8:48
в ответ
Николай
Здравствуйте, Николай. Спасибо за обратную связь! Я передала Ваши пожелания разработчику. Мы можем реализовать их в новых версиях ВидеоМОНТАЖа!
Показать следующие ответы
Фтограф
о программе
Другое
04.11.2024 8:43
Разрекламировано конечно на их сайте AMS здорово, вот и "повёлся", тем самым совершил ошибку и просто выбросил деньги за никчёмный "продукт" по восстановлению фотографий! Обкатал её и понял, что эта программа полный отстой! Не ведитесь на их пропаганду, пожалеете и проститесь со своими деньгами, как я и множество других!
Администратор сайта
07.11.2024 8:37
в ответ
Фтограф
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, чем именно Вам не понравился ФотоВИНТАЖ? Возможно, у Вас есть пожелания по функционалу? Сообщите о них, я передам информацию в отдел разработки. Это поможет улучшить возможности программы!
Показать следующие ответы
Илья
о программе
ФотоГАЛЕРЕЯ
02.11.2024 20:54
Отвратительная, набитая рекламой по самые уши поделка. Без спроса ставит всякую дребедень от Яндекса.
Администратор сайта
07.11.2024 8:35
в ответ
Илья
Илья, здравствуйте. Пакет от Яндекса устанавливается по выбору пользователя, в процессе инсталляции эту опцию можно отключать. Без Вашего разрешения приложения Яндекс на компьютер не устанавливаются.
Показать следующие ответы
Станислав
о программе
ВидеоМАСТЕР
22.10.2024 15:58
Всё замечательно, но есть один подводный камень ! Если вы, через какое то время, переустанавливаете программу, то устанавливать надо только с того файла который был скачан при покупке! Но если вы потеряли этот установочный файл и решили скачать новый, то за лицензию нужно будет доплатить ещё 50% от суммы покупки. И да, об этом нигде не написано...... Маркетинг или маркетанство, ну кому как )))
Администратор сайта
24.10.2024 12:48
в ответ
Станислав
Здравствуйте, Станислав.
На нашем сайте указано, что бесплатные обновления доступны в течение 12 месяцев с момента покупки. В письме с заказом так же указывается, что скачивать новые версии Вы можете только в том случае, если планируете оплату обновлений. Информация указанная на официальном сайте является публичной офертой. На нем подробно описаны все характеристики предлагаемого товара и условия обслуживания.
Показать следующие ответы
Василий
о программе
ВидеоШОУ
12.10.2024 11:39
Всем привет! Хочу поделиться своим опытом с ВидеоШОУ. Мне понравилось, что программа очень простая в использовании. Даже я полный новичок смог быстро разобраться с основными функциями. Очень порадовало наличие большого количества шаблонов и спец эффектов. Рекомендую всем!
Администратор сайта
28.10.2024 15:49
в ответ
Василий
Василий, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением, и за рекомендацию. Надеюсь, программа помогает Вам в Вашем творчестве :)
Показать следующие ответы
сергей
о программе
Ландшафтный Дизайн 3D
08.09.2024 2:45
Чушь полная я даже дом с проекта не могу свой перенести и поменять в программе форму например крыши не возможно
Администратор сайта
09.09.2024 16:49
в ответ
сергей
Сергей, здравствуйте. Вы можете перенести проект дома из программы Мой Дом 3D в Ландшафтный Дизайн 3D. Для этого нужно сохранить проект дома в формате FBX и добавить его в проект уже в Ландшафтном Дизайне 3D. Что касается крыши, ее можно поменять только в Мой Дом 3D до того, как Вы сохраните проект в формате FBX. В Ландшафтном Дизайне 3D поменять крышу уже будет нельзя, т.к. программа предназначена только для проектирования участка, сада. Если Вам требуется помощь с переносом проекта из одной программы в другую, напишите нам в ВК.
Помогу решить проблему!